Antik Wellness Pension Holzknechthof am Gesundheitssee

Schönen guten Tag! Wir haben unseren Winterurlaub dieses Jahr vom 18. - 25. Januar in der "Antik Pension" Holzknecht verbracht. Schon bei der Ankunft wahren wir etwas überrascht, das sich um 14.00 Uhr kein persönlicher Ansprechpartner in der Rezeption befand. Immerhin sprechen wir von einem 4 Sterne Haus. Ok nach einigen Telefonaten mit dem bereitgestellten Telefon im Receptionsbereich konnten wir dann eine Dame erreichen und diese hat dann den Check in vorgenommen. Uns wurde erklärt das die "Antik Pension" wohl hinter dem Hauptgebäude liege welche wir anschließend auch direkt gefunden haben. Wir haben uns für die Pension entschieden, da wir auch noch einen Hund dabei hatten. Als wir nun in die Pension schließlich eintraten, schlug uns bereits ein etwas muffiger, modriger Geruch entgegen. Ok zuerst dachten wir es liege eventuell an dem alten Haus. Also ab auf´s Zimmer und auspacken. In unserem Zimmer erwarteten uns total abgenutzte und kaputte Möbel! So etwas hat nichts mit Antik zu tun als viel mehr wohnen auf einer Sperrmüllhalde! Das schlimmste allerdings war an dem Zimmer das zu kleine Badezimmer und der darin befindliche SCHIMMEL! Wir haben hierbei auf die Zähne gebissen und das Zimmer für eine Woche ertragen. Das schlimmere kommt allerdings noch. Nach dem wir unsere Sachen ausgepackt hatten beschlossen wir uns den "Wellnessbereich" anzusehen. Hier erwarteten uns die nächsten Kurionsitäten. Es wurde hier sicher schon längere Zeit nicht mehr richtig geputzt. Schwarze Spinnenweben soweit das Auge reicht und auch hier überstrichener Schimmel an der Decke und den Wänden. Viel Schlimmer jedoch noch war die mäßige Blechverkleidung am Wirlpool welche ein erhebliches Verletzungsrisiko darstellt, da die Verblechung nicht bündig mit dem Fußboden abschloss und Scharfe Ecken und Kanten hatte! Als wir am nächsten Tag das Gespräch mit dem Chef versuchten zu führen verschwand dieser fluchtartig in seinem Büro. Eine Angestellte hörte sich anschließend unsere Vorwürfe an und gelobte Besserung. Anschließend konnte ich neugieriger Weise das Gespräch mit dem Chef belauschen welches die Angestellte mit ihm führte nachdem Sie von unseren Reklamationen erfuhr. Der Wortlaut war o ton! "...die sollen sich nicht so anstellen.... es gäbe überall mal Spinnweben..." Wir resignierten anschließend wollten den Urlaub einfach irgendwie zu Ende bringen. Meine Lebenspartnerin hatte auf Grund der Schimmel Belastung in diesem Haus eine Hautrötung mit Juckreiz. Auch andere Gäste versuchten diesen Zustand ohne Erfolg zu reklamieren. Es ist uns ein absolutes Rätsel wie so ein heruntergewirtschaftetes Haus sich mit 4 Sternen schmücken darf?! Was allerdings noch viel schlimmer war. Am nächsten Tag wurde ich von der Mutter des Chefs und deren Bedienstete am Frühstücksbuffet mehr oder minder an den Pranger gestellt weshalb ich mich über den Zustand des Hauses beschwert hätte. Ich wahr darüber nicht gerade begeistert blieb dennoch ruhig und schilderte ein weiteres mal die Zustände und ob man hier und da nicht vielleicht doch die Spinnenweben entfernen könne und vielleicht auch mal putzen könnte. Darauf hin durfte ich mir von der Mutter des Chefs anhören.... "man finde immer was wenn man unbedingt sucht"..... über diese Aussage war ich sichtlich geschockt, denn es obliegt mir und meiner Partnerin keinesfalls das Haar in der Suppe zu suchen jedoch sind diese Zustände in diesem Haus so nicht mehr Tragbar! Die Zielgruppe des Hotels sollen auch scheinbar nur noch Polen sein, da das Personal welches uns bedient hatte nicht einmal vernünftig deutsch gesprochen hatte und auch keinerlei Fachwissen an den Tag gelegt hatte. Der Anteil der polnischen Hotelgäste lag bei ca 75% Die Küche war teilweise gut und der Koch bemühte sich an Hand seiner Fähigkeiten etwas essbares zu kochen. Jedoch war der Anteil von convenience Produkte deutlich zu hoch! Das war keine Küche eines 4 Sterne Hauses noch nicht mal die eines gut bürgerlichen Hauses! Alles in allem werden wir das Hotel / Pension nicht mehr aufsuchen. Es wäre einfach schön wenn diesen Bericht vielleicht auch ein Restaurant/Hoteltester lesen würde denn es ist absoluter Betrug diesem Haus 4 Sterne zu geben!

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