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Maria (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Nicht zu empfehlen!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nicht zu empfehlen! Der Service in diesem Hotel ist wirklich richtig schlecht. Das bezog sich leider auf alle anwesenden Mitarbeiter. Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit sind Fremdwörter. Das habe ich lange so nicht mehr erlebt. Deshalb würde ich dieses Hotel auch nicht wieder buchen. Die Lage ist in Ordnung, wenn man bereit ist, gut 10 Minuten mit der Bahn ins Zentrum von Nürnberg zu fahren (Haltestelle der U-Bahn in 3 Fußminuten). In der direkten Nähe sind Wohneinheiten, durch die es zu etwas erhöhter Lautstärke am Abend/ nachts kam. Auch die Flure sind recht laut, alle Geräusche werden in die Zimmer übertragen. Für einen erholsamen Urlaub also leider nichts. Die Sauberkeit lässt leider ein wenig zu wünschen übrig (Haare im Bad etc.). Das Frühstücksbuffet ist okay, soweit alles vorhanden. Kein Gourmetfrühstück und auch nicht liebevoll angerichtet, aber in Ordnung. Einzig auch hier die Unfreundlichkeit des Personals zu bemängeln. Die Tische wurden nicht oder sehr spät abgeräumt. Gäste, die erst eine Viertelstunde vor Buffetende kamen, wurden schlecht gelaunt begrüßt und mussten die Servicekraft darum bitten, ein Gedeck und Kaffee zu bekommen. Insgesamt für mich eine Enttäuschung. Zumal man angesichts der Lage des Hotels nicht davon ausgehen kann, dass es gut gebucht ist (selbst zur Christkindlsmarkt-Zeit waren nur sehr wenig Zimmer belegt). Da sollte es hilfreich sein, wenn der Service stimmt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:31-35
    Bewertungen:1