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Peter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Wieder sehr zufrieden im "Casablanca"
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben in den letzten Jahren mehrmals die günstig gelegene Anlage in Puerto de la Cruz besucht und waren immer sehr zufrieden. Die Anlage ist zwar groß, jedoch übersichtlich und in allen Bereich sehr sauber/gepflegt. Das Personal ( seit Jahren gleich ) ist überaus freundlich und immer hilfsbereit. Die Ausstattung der Appartements ist sehr gut und völlig ausreichend (Herd/Backofen/Mikrowelle/ Toaster/Kaffeezubereiter/ Heisswasserkanne/ ausreichend Geschirr u. Gläser usw.). Allerdings ist die Lage der einzelnen Appartements natürlich unterschiedlich ( Sonne / Lautstärke / Ausblick ) und bei Pauschalreisen ist man bei der Zuteilung von der Belegung der Gesamtanlage/Zuteilung abhängig. Auch der Preis spielt natürlich eine Rolle. Wir hatten bisher in 4 verschiedenen Blocks/Etagen Appartements, aber alle waren von der Ausstattung absolut o.k., von der Lage mal etwas besser bzw. etwas ungünstiger. Letztendlich waren wir auch diesmal zufrieden und werden wiederkommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:56-60
    Bewertungen:50
    Kommentar des Hoteliers

    Hier ein kleines Dankeschön für Ihr Vertrauen indem Sie zum wiederholten Male unsere Anlage für Ihre Ferien gewählt haben. Besten Dank für Ihre Beurteilung über uns. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns zu Ihrer ganzen Zufriedenheit war und wir schätzen Ihre Kommentare über unser Personal und Dienstleistungen, was ein grosser Ansporn zu unserer Motivation ist, den besten Service unseren Gästen zu bieten. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden Sie bei einer Ihrer nächsten Urlaube bei uns im Hause wieder begrüssen zu dürfen.