Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Unser Aufenthalt im Hesperia Bristol Playa war leider eine einzige Enttäuschung. Schon bei der Ankunft fehlte im Badezimmer das Toilettenpapier – am ersten Tag wirklich unangenehm. Doch es wurde noch schlimmer: Während des gesamten Aufenthalts wurde das Zimmer kein einziges Mal gereinigt. Keine frischen Handtücher, keine neuen Bettlaken, kein Saubermachen – nichts! Jeden Morgen ab 5 Uhr begann extremer Baulärm, als wäre die Baustelle direkt im Zimmer. Erholung? Fehlanzeige. Das Zimmer selbst roch sehr unangenehm, aus der Dusche kam kaum Wasser. Wir waren zu viert und bekamen nur drei Betten sowie einen winzigen Schrank – viel zu klein für vier Personen. Es gab nicht einmal einen Tisch oder Spiegelplatz, um sich ordentlich fertig zu machen. Insgesamt war das Hotel völlig ungepflegt und hygienisch grenzwertig. Für den Preis haben wir deutlich mehr erwartet.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elina |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich des von Ihnen erwähnten Lärms möchten wir klarstellen, dass die Bauarbeiten vollständig außerhalb unseres Komplexes stattfinden und den spanischen Vorschriften in Bezug auf erlaubte Zeiten und Geräuschpegel entsprechen. Was die Mängel in der Unterkunft betrifft, laden wir unsere Gäste stets ein, sich umgehend an die Rezeption zu wenden, sobald ein Problem festgestellt wird. Unser Team steht jederzeit zur Verfügung, um Unterstützung zu leisten und – je nach Verfügbarkeit – Lösungen wie einen Zimmerwechsel oder sofortige Hilfe anzubieten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kenntnis, um unseren Service weiter zu verbessern, und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mitzuteilen.
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