Apartementresidenz Alpina

Wie hat dieses Apartmenthotel nur 4 Sterne bekommen?????? Außen hui innen pfui !!!!! Von außen sieht es gut aus, die Apartments haben eine gute Größe. In den letzten Jahren war ich 3/4 dort. Und jedes Mal wurde es schlechter. Außerdem bricht das Wlan ständig zusammen. Wenn ich etwas reklamierte weil etwas kaputt ist, wird man von den Besitzern als nerviger Gast behandelt. In der ersten Nacht konnte ich kaum schlafen, weil der Kühlschrank extrem laut brummte (war kaputt). Für eine so schlechte Nacht wurde mir kein Preisnachlas gewährt. Außerdem wurde ich schon das 2 Mal vergessen, obwohl ich Wochen vorher reservierte. Ich musste jedes Mal warten bis ich dann ein Apartment bekam. Die Möbel: beim Sessel und Sofa sind die Bezugsstoffe zerschlissen und zerrissen, die Matratzen sind sehr durchgelegen, TV funktionierte auch erst nach einer Weile. Küche: nicht nur der Kühlschrank was defekt, es gab keine Töpfe (nur ganz kleine – schlecht für Spagetti), das Licht funktionierte nicht, ich fand Medikamente meiner Vormieter im Küchenschrank, die Küchenschränke zum Boden hin klebten vor Fett, auf dem eine dickere Staubschicht (Lamellen) lag. SAUBERKEIT: nachdem ich genauer hinsah fand ich Spinnweben und Flusen, da wurde seit Wochen nicht gründlich sauber gemacht, Schmutzflecke auf dem Boden wo etwas rüber gestellt wurde, dicker Staub unterm Bett, SCHIMMEL im Bad und Haare meiner Vorgänger - wie eklig. Silberfische sollen ja ein Zeichen für gutes Klima im Bad sein – aber müssen es gleich 10 sein? Etwas Gutes muss ich hier aber noch erwähnen. Die Dame, welche morgens als Ansprechpartnerin im Büro sitzt ist sehr freundlich. Es war deutlich zu spüren wie unangenehm meine Beschwerden ihr waren – doch hat sie anscheinend kaum Einfluss die Mängel zu beseitigen. Es wurde zwar nach meinen Beschwerden nochmal sauber gemacht, aber weder überall noch gründlich. Wie hat dieses Apartmenthotel nur 4 Sterne bekommen??????

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