Aparthotel Esquinzo Y Monte Del Mar

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Gepflegte Pools und Grünanlagen, sympathische Restaurants. Unser (ziemlich großes) Appartement bestand aus einem Wohnzimmer mit Küchenzeile, einem Bad, einem Schlafzimmer und einer Terrasse. Einen Fernseher mit deutschen Programmen gab es außerdem. W-lan konnten wir nur im Umfeld der Rezeption in Anspruch nehmen und das gegen hohe Gebühren.

Das Appartement war groß, hell, sauber und freundlich eingerichtet.

Das Angebot war nicht sehr groß, aber absolut ausreichend. Fisch, Fleisch, Gemüse und Rohkost gab es täglich beim Buffet. Auch das Frühstück war lecker.

Das Servicepersonal im Restaurant und die Zimmermädchen arbeiteten super! NEGATIV: Die durchweg älteren Damen in der Rezeption sind das schlechteste Aushängeschild, das ein Hotel nur haben kann. Es herrschte ein unfreundlicher Ton. Extrem SCHLIMM war: Gegen 20 Euro Kaution hatte ich zwei Badehandtücher ausgeliehen. Eine der Rezeptionsdamen trug auf einer Liste hinter unserer Zimmernummer ein, dass ich dafür 20 Euro gegeben hatte. Als ich am letzten Tag bei einer anderen Rezeptionsdame die Handtücher zurück geben wollte, hieß es, ich solle eine Quittung vorlegen, ansonsten würde ich die Kaution nicht wiederbekommen. Als ich sagte, dass ich NIEMALS solch eine Quittungen bekommen hätte, wurde sie frech. Ich verwies auf die Liste, in der die Kaution eingetragen wurde. Sie behauptete nun, die Liste sei bei einem EINBRUCH am Samstag gestohlen worden. Erst als ich forderte, mit dem Geschäftsführer sprechen zu wollen, bekam ich meine Kaution zurück. Bitte freundliches Personal einstellen!!!

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