- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Servicepersonal im Restaurant war sehr freundlich und bemüht. Von den Damen in der Rezeption kann man dies nicht behaupten: Auf die Frage, ob es im Hotel W-Lan gibt, wurde einem im Vorbeigehen gesagt, dass es grad nicht funktioniere, aber man ja nach einem Code fragen könnte, sobald man es benötigt. Die verbleibende Rezeptionistin ignorierte uns zuerst und als wir dann um einen Code baten, gab sie ihn uns ohne uns dabei überhaupt anzusehen. Lief man an der Rezeption vorbei, wurde man weder gegrüßt noch angeschaut. Im Laufe der Woche bekam man von der Rezeption ausschließlich unfreundliche Antworten und man wurde herablassend behandelt. Das Internet funktionierte an 2 von 7 Tagen. Da meine Schwester und ich (23 und 26 Jahre) kurzfristig mit unseren Eltern in den Urlaub fuhren, teilten wir uns zu viert das von meinen Eltern gebuchte Apartment. Meine Schwester und ich schliefen in der Wohnküche auf einem Sofa - für 20% Ermäßigung pro Person. Trotz unserer jungen Rücken hatte ich jeden Morgen Rückenschmerzen, für eine Woche Aufenthalt ist diese Schlaflösung nicht zu empfehlen. Die Kissen waren hart und dünn. Im Badezimmer fehlten Handtücher und Pflegeprodukte für 2 Personen, obwohl diese vorher noch angemeldet wurden. Außerdem konnte man die Toilette nicht abschließen, es fehlte der Schlüssel. Die Animateure waren sehr nett und freundlich, aber überhaupt nicht aufdringlich. Sehr angenehm. Das Schwimmbad ist groß und gepflegt. Die 4 Sterne dieses Hotel sind aufgrund des schlechten Services und der Mängel im Zimmer nicht zu rechtfertigen.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Kinder: | 2 |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2011 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Nina |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Nina, leider ist der Wireless Service in Bibione nicht der Beste, obwohl wir immer unser Moeglichstes tun diesen zu verbessern, nicht immer mit positivem Ergebnis. Wir moechten uns hiermit fuer die Unfreundlichkeit unseres Personals an der Rezeption entschuldigen. Die Schlafsofas sind alle erneuert worden und bieten einen besseren Komfort an. Wir hoffen Sie trotzdem in einem unserer Hotels wieder begruessen zu duerfen und verbleiben mit sonnigen Gruessen aus Bibione. Die Geschaeftsfuehrung der Europa Group Hotels.