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Eduard (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Schöne Ferien mit einigen Minuspunkten.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gutes Hotel mit schönem Pool, allerdings nicht direkt am Strand gelegen. Toller Erwachsenenbereich auf dem Dach mit Jacuzzi.


Zimmer
  • Gut
  • Unsere Zimmer waren in einem Nebengebäude, welches rund 300 m entfernt an einer ziemlich dicht befahrenen Strasse lag. Ausstattung und Grösse aber toll mit grossem Balkon. Einzelbetten sehr einfach, Matratze rutschte ständig weg. Doppelbett gut.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Speisesaal zu klein und überfüllt. Speisen mehrheitlich gut, aber viel zu wenig Abwechslung und auch fast keine Spezialitäten. Keine Themenabende. Keine frischen Früchte beim Dessertbuffet. Geschirr wurde zu schnell abgeräumt.


    Service
  • Eher schlecht
  • W-lan, Dusche und Telefon funktionierte nicht (immer) bzw. gar nicht. An der Réception wurde man immer auf den nächsten Tag vertröstet mit der Fehlerbehebung, es kam uns vor wie wir nicht ernst genommen würden. Zudem musste man auch lange an der Réception warten, da zu wenig Personal und viele Kunden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrzeit ca. 1.5 h vom Flughafen. Nicht direkt am Strand, Hotel ist auf mehrere Gebäude aufgeteilt, die bis zu 300 Metern entfernt sein können.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gute Animation für Kinder. Tolle Abendanimation.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eduard
    Alter:41-45
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Edwin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wie ich Ihrer Beschreibung entnehme, waren Sie in unserem Haus 6 untergebracht, hier ist der Zimmertyp mit 2 Schlafzimmern und 1 Badezimmer untergebracht. Rutschende Matrazen - bitte melden Sie sich an der Rezeption - wir kümmern uns unverzüglich um solche Probleme.....an einigen Zeiten kommt es etwas zu Wartezeiten....bitte entschuldigen Sie dies. Wir bemühen uns an der Rezeptiion, die Gäste ohne Wartezeiten zu bedienen.....manchmal dauert es etwas länger bis wir einen Gast bedient haben. Sie können uns auch telefonisch unter der 9 erreichen. Wir hatten einige WLAN Ausfälle - hierbei handelte es sich nicht um Ausreden, wir hatten mehrmals Techniker im Hause bis das Problem gelöst war. Wir haben nicht nur einen Speisesaal, im Juli sind auch Tische im freien gedeckt und es steht Ihnen unsere Poolbar mit einem zusätzlichen Buffet zur Verfügung. Der nächste Sandstrand wäre der Strand von Cala Bona, wenn Sie das Hotel am Speisesaal verlassen und sich nach links orientieren erreichen Sie den ersten Strandabschnitt nach 150 Metern.....dem weitere Strandabschnitte folgen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen, und seien Sie bitte versichert, wir verbessern das Hote und unseren Service jedes Jahr. Ihnen und Ihrer Familie alle Gute. Andrea Wieland MARINS HOTELS