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Rüdiger (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Momentan nicht empfehlenswert
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Aparthotel Ponent Mar ist wunderschön gelegen. Ein echt schöner Ausblick. Man kann auf kurzem Wege in das Zentrum spazieren gehen. Soweit so gut. Wir kamen spät im Hotel an. Als wir das Zimmer betraten, trauten wir unseren Nasen nicht. Ein äußerst muffiger Geruch kam aus dem Bad. Da es schon spät war, verbrachten wir die erste Nacht in diesem Zimmer. Am anderen Morgen, noch vor dem Frühstück, sprachen wir das Problem an der Rezeption an. Das Frühstück war ausgezeichnet und man hatte einen schönen Blick auf das Meer. Nach einem ausführlichen Spaziergang kamen wir in unser Zimmer zurück und siehe da: Es roch beißend nach Chlor. Den Nachmittag verbrachten wir an dem herrlich gestalteten Pool. Als wir uns dann für das Abendessen frisch machen wollten und auf unser Zimmer gingen, hatte sich der muffige Geruch mit dem Chlor vermischt. Den nächsten Morgen war es wieder schlimmer. Wir hatten uns für diesem Tag ein Auto gemietet, welches für die Rezeption überhaupt kein Problem war. Routiniert wurde dies am Vortag für uns gebucht. Wir sprachen das Geruchsproblem wieder an und wir bekamen ein neues Zimmer zugewiesen. Also noch schnell in das neue Zimmer umgezogen, bevor man mit dem Auto einen Ausflug machen konnte. Wir stellten die schnell gepackten Koffer lediglich in das neue Zimmer, ohne dies genauer zu betrachten. Abends sahen wir unser neues Zimmer. Kein Geruch - super! - allerdings war es offensichtlich ein nicht renoviertes Zimmer. Das gesamte Inventar, einschließlich Bad, war etwas in die Jahre gekommen. Das zweite Abendessen stand auf dem Programm. Am ersten Abend ist es uns noch nicht so aufgefallen, aber nun bei dem zweiten Abendessen können wir behaupten, dass die Speisen bereits um 19:15 Uhr, 19:00 Uhr war Beginn, lediglich lauwarm waren. Dies konnten wir auch den letzten Abend feststellen. An unserem letzten Abend konnten wir auch feststellen, dass in dem Speisesaal eines Vier-Sterne-Hotels eine Mikrowelle stand, die auch von den Gästen benutzt wurde. Unglaublich! Vielleicht sind wir etwas technisiert, aber WLAN war nur in den öffentlichen Bereichen kostenfrei. Es sah schon putzig aus, wenn die Lobby mit Menschen und ihren Handys bzw. Tablets besetzt war. WLAN auf dem Zimmer sollte 5,00 EUR/Tag kosten. In der heutigen Zeit sollte ein Vier-Sterne-Hotel überall kostenfrei WLAN anbieten. Abschließend möchte ich folgendes festhalten: Lage des Hotels toll Personal Anfangs behäbig, aber stets bemüht Frühstück Gut und abwechslungsreich Abendessen Lauwarm, aber abwechslungsreich Das Aparthotel hat absolut Potential um ein richtig gutes Vier-Sterne-Hotel zu werden. Die gesamte Hotelanlage ist sehr schön zurecht gemacht und sauber. Die Zimmer, in denen wir waren, sind stark renovierungsbedürftig. Am Essen, zumindest am Abendbuffet, lässt sich noch einiges machen. Bitte heiße Speisen. Eine Empfehlung können wir zum heutigen Zeitpunkt nicht aussprechen. Wir können nur das empfehlen, wo wir hoch zufrieden waren und alles stimmte. Die war hier leider nicht der Fall. Wir möchten aber darum bitten, dass jeder seine eigenen Erfahrungen dort sammelt und auch nieder schreibt. Nur dann besteht die Möglichkeit, das wir dieses Hotel ein weiteres Mal ausprobieren.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rüdiger
    Alter:46-50
    Bewertungen:5