Aparthotel Seeschlösschen

Ein erster Eindrck ist durchwegs postiv. Ein sehr freundliche Hausangestellter hat uns vom Bahnhof abgeholt und einigermassen sicher bis zur Rezeption gebracht. In Extremsituationen wie am 5.2. (Eisregen) Ist/war das Hotelpersonal nicht in der Lage, den Weg zwischen unserem Zimmer und dem Speisesaal im Nachbarkomplex zu räumen bzw. zu streuen. Wir mussten auf allen Vieren eine Abfahrt hrunterrutschen und auf der weiteren Aufffahrt ebenfalls auf Kien hochziehen. Alles war spiegelglatt, nicht gräumt, nicht gestreut.Wir werden unsere Kleidung in die Reinigung geben müssen. Es ist uns nichts passiert. Ein weiterer Hotelgäste, ein Dame hat sich bei einem Sturz die Hand schwer verletzt. Für eine Verbesserung der Lage war/ist das Personal nicht fähig oder in der Lage zu reagierenzu reagieren - kein Streumittel, keine einfühlsame Kommunikation. Wir müssen noch zwei weitere Nächte hier übernachten und sind gespannt, wie es weitergeht. Gerhard (74 J. und Monika 70 J.)

Bester Service

• Rezeption
• Gästebetreuung

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