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Anita(31-35)Deutschland
3 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Gruppe im Juli 2011
Ein Wiedersehen ist nicht geplant
2,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Beim einchecken konnte die Empfangsdame keine Englisch oder Deutsch. Dies führte zur ziemlichen Verärgerung da wir das Ausfüllen der Formulare (die nur in Spanisch waren) nicht sauber durchführen konnten. Ein Glas fiel im Zimmer auf dem Boden, als wir am Empfang um Hilfe gebeten haben konnte das Personal wieder kein Englisch oder Deutsch (es war eine andere Persona als beim check in). Die Sauberkeit der Zimmer lies sehr zu wünschen übrig. Wir haben helles Haar und täglich waren schwarze Haar im Zimmer zu finden. Die Handtücher im Bad wurden teilweise ausgetauscht, andere gar nicht oder einfach nicht aufgefüllt. Ebenso wurde das Toilettenpapier nicht aufgefüllt. Auch hier gab es am Empfang Verständigungsproblem da wieder mal kein Englisch oder Deutsch gesprochen wurde. Ich erwarte keine großen Sprachtalente, jedoch sollten die Wünsche der Gäste verstanden werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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