Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Sehr schlecht organisiert und strukturiert, Fehler können überall passieren, aber wenn alles schief geht, habe ich kein Verständnis, Beispiele: Bezahlung schriftlich per Rechnung vereinbart, vor Ort sollten die Gäste dann auf einmal bar zahlen. Ein DZ für zwei und ein EZ reserviert, zwei Personen erhielten kleines, eine Person großes Zimmer. Anreisezeit vorher bekannt gegeben, trotzdem musste man erst ins, mit dem Fahrzeug, 2,4 km entfernte Haupthaus für eine Unterschrift, geht gar nicht!! Wie machen das Zugreisende, Wanderer, radfahrende Rentner?? Mit Frühstück gebucht, vor Ort erfahren, dass es in der Woche erst ab 8.30 Uhr Frühstück gibt! Stand in keiner Bestätigung! Welcher Geschäftsmann kann sich erlauben nach 9.30 Uhr mit der Arbeit zu beginnen?? Frühstück daher storniert- wurde trotzdem berechnet- Erklärung des Hotels dazu: Wir haben so viele Außenstände und Preise sind so schon knapp kalkuliert- sehr peinlich!! Entscheidung wurde nicht zurück gezogen, Bezahlung für eine nicht erhaltene Leistung. Late Checkout am Abreisetag vereinbart bis Nachmittag wegen Rückkehr nach Termin, später Anruf in unserer Firma: „Wo sind die Gäste und die Schlüssel?“ Schlechte Kommunikation! Danke für nichts!
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2019 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter David, Danke dass Sie sich die Zeit genommen haben um die Eindrücke Ihres Aufenthaltes zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass es einige organisatorische Probleme gab und teile Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartung entsprachen. Wir arbeiten ständig an höchster Servicequalität. Unser Haupthaus liegt ruhig und trotzdem zentrumsnah und ist zu Fuß in 10 Minuten zu erreichen, sowie auch der Bahnhof in 10 Minuten Fußweg zu erreichen ist. In unserem Partnerhaus gibt es ab 7 Uhr Frühstück. Es tut uns sehr leid, dass es versäumt wurde Ihnen das Frühstück in diesem Hause anzubieten. Herzliche Grüße aus Bad Kissingen Ihre Familie Wedler und das Team von Dappers Hotel | Spa | Genuss
