Apartments Bogota

Liebe Frau Lie...au, erstmal vielen Dank, dass SIe sich dieses Mal die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schrieben, welche Sie bei Ihren vergangem Aufenhtalt bei uns traurigerweise versäumt haben, als Sie mit allem Zufrieden waren, wie Sie es auch auf unserem Bewertungsbogen bestátigten. Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal, trotz gleicher Abreisezeit um 12 Uhr, mit der Abreiseregelung unzufrieden waren. In vielen anderen Hotels ist check-out bereits um 10 oder 11 Uhr, bei uns erst um 12. Es stimmt nicht ganz, was Sie schreiben: von den 4 Abreisen, hat sich der erste Gast freiwillig angeboten das App bereits um 10 uhr zu verlassen, damit wir es reinigen konnten, danach folgten Sie um 12 uhr, welche normale Abreisezeit ist (somit wurden Sie nicht benachteiligt) und lediglich die Dame im Rollstuhl durfte das App bis 14 Uhr nutzen, was eigentlich selbstverständlich ist, dass man Menschen mit körperlichen Einschränkungen, wenn möglich, den gesunden Menschen vorzieht. (wie es auch in Bus und Flugzeug etc. der Fall ist) Ausserdem kam Ihr Bus 2 Std frúher als der, der Dame im Rollstuhl, womit Sie Beide also die gleiche Wartezeit hatten, was meineserachtens ganz fair ist. Die 4te Abreise mit dem Nachtflug hatte das App einen Tag länger gebucht, und galt somit für uns nicht als Abreise! Wie Sie also sehen, haben Sie genau den gleichen Service genossen wie alle anderen auch, einschliesslich Reinigung der App, Betten- und Handtuchwechsel, Sie hatten wie gewünscht ein App mit Balkon und bekamen Ihre Frúhstücksbrötchen etc. Abreise war ebenfalls ganz normal um 12. Desweitern konnten Sie nach wie vor die Aussenanlange für die 1.5 std bis der Bus kam, nutzen und Ihr Gepäck abstellen. Schade, dass Sie es mir nicht vor Ort gesagt haben, ich hätte es Ihnen erklärt. PS: Auch wenn unser Haus 2 tage später schloss, mússen die App gereinigt werden um Ungeziefer zu vermeiden.