Apartments Villa Altstadtperle Erfurt

Die Lage des Hauses ist gut, man kommt zu Fuß überall in der Altstadt gut hin. Es ist in die Jahre gekommen, aber gepflegt und sauber. Was uns den Aufenthalt leider sehr getrübt hat, war die unklare Kommunikation bzgl. der Preisgestaltung und der unangenehme Umgang mit dem entstandenen Missverständnis, obwohl wir die Extrakosten ohne Diskussion akzeptiert haben.

Das Zimmer war recht geräumig, aber nicht sehr gemütlich, eher zweckmäßig eingerichtet. Die Betten waren in Ordnung.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Das Frühstück war in Ordnung und hatte eine ganz gute Auswahl. Wichtig zu wissen: Für Kinder (auch Kleinkinder) wird extra berechnet. Das ist heutzutage eher unüblich und würde uns beim Check-In anders gesagt, aber es wurde dann problemlos von der Rechnung wieder runtergenommen.

Bester Service

• Nirgends

Es gab im Vorfeld Missverständnisse in der Kommunikation und Buchung. Das wurde beim CheckIn alles geklärt, wobei wir Zugeständnisse bzgl. Extrakosten gemacht haben. Am Ende war das für uns in Ordnung, aber man hat vermittelt bekommen, dass die „Schuld“ für das Missverständnis alleine beim Gast gesehen wurde. Das fand ich etwas unprofessionell.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing

Für Kinder sind die in der ganzen Stadt verteilten Figuren des Kinderkanal ein Highlight.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Per E-Mail wurde auf die zusätzlichen Kosten für das dritte Bett im Dreibettzimmer nicht hingewiesen, diese sind am Ende noch zusätzlich erhoben worden. Ich bin es nicht gewohnt, dass im Zimmer vorhandene Betten extra berechnet werden.