- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Liebe Reiselustige,ich war mit einer Buchung des Apartments Violetta über den Reiseanbieter "Sonniges Teneriffa" alles andere als zufrieden. Zum einen war das Apartment, das uns vermittelt wurde, aus meiner Sicht total überteuert.Des weiteren war es nicht sauber und die Toilette war verstopft. Leider hat uns bei dem Toilettenproblem niemand geholfen, so dass wir letztlich selbst mit Handschuh in die Schüssel greifen mussten, um das Problem zu beheben (es steckte ein Duftstein im Rohr fest). Und zuguterletzt hat einer von uns beim Abwaschen einen Stromschlag von über 220 Volt bekommen. Das war dann für uns ausschlaggebend, das Apartment zu verlassen. Die Kontaktpersonen von "Sonniges Teneriffa" sind nun trotz der gravierenden Probleme nicht bereit, uns einen Teil der Vermittlerprovision zurückzuerstatten. Ich kann das nicht nachvollziehen und möchte auf diesem Weg meinem Unmut hierüber Ausdruck verleihen. Ansonsten viel Spaß bei Eurem nächsten Trip, Annabel
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
