Appartement Kolberhof

Kundenorientiertheit ist bei der Wirtin Frau Moser Fehlanzeige, statt dessen gespielte Freundlichkeit, die durch Distanzlosigkeit imponiert. Auch das Mindestmaß der in dieser Branche erforderlichen Konfliktfähigkeit wurde nicht ansatzweise erreicht. Das Essen war essbar, aber mehr auch nicht: Salatbuffet war ordentlich, alles andere nur mäßig, gelegentlich an der Grenze zur Kantinentauglichkeit (z.B. 2 sehr kleine Hackfleischbällchen mit stark breiigem Fertig-Püree und Instant-Soße als Hauptgericht). Auch die im Internet beschriebenen Leistungen wurden nur zum Teil erbracht. So wurden während unseres einwöchigen Aufenthaltes kein einziges Mal die Handtücher gewechselt, ganz zu Schweigen von der verschlissenen Bettwäsche. Das Alpbachtal ist wunderschön, wir kommen sicherlich wieder, aber auf keinen Fall in diese Unterkunft.

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