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Steve (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Sonstige
Hotel nicht empfehlenswert! Kein Service!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Familienuntauglich, veraltete unsaubere Zimmer, kein Service bei Problemen, absolut inkompetentes, unfreundliches Personal,


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer war dreckig. Auf dem Telefon lag ein Staubfilm, die Silikonfugen an der Küchenzeile lösten sich, im Bad verschimmelten sie bereits, Hat man die Dusche aufgedreht, stank das gesamte Zimmer nach Kloake, die Lüftung war nur laute Fassade, der Kühlschrank war eher ein Gefrierschrank, Kind musste auf einem harten Ledersofa schlafen, Doppelbett alt und knarrte bei jeder Bewegung


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Nur Frühstück. War ok. Nichts besonderensund auch nix regionales oder überaus "vital und gesund" und jeden Tag dasselbe aber ansonsten ok. Aber auch hier keine Info seitens des Personals über andere Gastronomie. Sollte man von einem Haus was nur Frühstück anbietet erwarten können


    Service
  • Sehr schlecht
  • Nicht vorhanden!! Bis auf die ältere Küchenfee mit Brille war das ganze Personal unfreundlich und unfähig, Bei Problemen war es wichtiger, Feierabend zu machen und den GAST allein stehen zu lassen. Oder man hat sich gar nicht erst zuständig gefühlt. Bei der Anreise gab es keinerlei Informationen über zubuchbare Leistungen, Kosten, Zimmer, Ausflüge o.ä. Man wollte ja pünktlich Feierabend machen. Dafür kam bei der Zahlung der Rechnung das böse Erwachen als dann Zusatzkosten von über 70€ entstanden sind. Problemlösung ebenfalls nicht vorhanden gewesen. Kein Entschuldigen bei Beschwerden.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Hotel eher abgelegen, ist aber ja auch ein Kurhotel. über evtl Ausflugsziele gab es keinerlei Informationen vom Personal außer ein paar Flyer für die Therme. Aber nichts kindertaugliches. Dieses mussten wir uns alles selber in der Kurverwaltung kümmern


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Gab es keine. Programm haben wir auf unsererem Balkon von anderen Hotels mitverfolgen können. Es gab eine KurKarte mit ermäßigten und kostenfreien Angeboten in Stadt und Umgebung, aber wenn man das erst zwei Tage vor Abreisetag erfährt...! Hauptsache Kurtaxe von 2.80€ wird pünktlich bezahlt!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steve
    Alter:26-30
    Bewertungen:1