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Eduardo (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Na denn! Weiter so.
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Habe der Hotelleitung mehrere Mängel schriftlich mitgeteilt, aber anscheinend ist das von wenig Interesse. Keine Reaktion. Hatte mit Aufpreis Westseite (Tal Blick) gebucht, aber der wird durch (Appartement 202) hohe Bäume verhindert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eduardo
    Alter:71+
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Eduardo, herzlichen Dank für Ihre Bewertung, die Sie heute abgegeben haben. Ihr Gästefragebogen ist natürlich bei uns in der Geschäftsleitung angekommen und wir haben die einzelnen Punkte mit den Kollegen direkt besprochen. Seien Sie versichert, dass wir uns der Dinge annehmen und hausintern entsprechend Abhilfe schaffen, sofern es in unserem Möglichkeiten steht. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Zimmer nicht den gewünschten Talblick hatten. Natürlich gibt es Zimmer die auf der Westseite auch ebenerdig liegen oder sich im ersten Stock befinden. Hier ist es mit der freien Sicht vielleicht nicht wie gewünscht, jedoch ist die Lage der Zimmer schon besonders. Sie liegen am Ende des Kurgebiets, sind absolut ruhig gelegen und der Blick führt immer ins Grüne. Die Bäume und Sträucher sind natürlich über die Jahre auch zu wertvollen Biotopen geworden. Bedauerlicherweise dürfen wir die Bäume ums Haus nicht selbst ausschneiden, dies ist Aufgabe der Gemeinde. Wir danken für Ihren Besuch und wünschen Ihnen alles Gute Ihre Geschäftsleitung