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Anton (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2012 • 3-5 Tage • Winter
Aussen hui - innen pfui
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel befindet sich in der kleinen und überschaubaren Ortschaft Erpfendorf in Tirol. Wir waren für ein paar Tage dort um in der Region Ski zu fahren. Bei der Anreise muss man gleich berücksichtigen, dass es nicht vor 17 Uhr möglich ist, was ein paar kleine Strapazen mit sich bringt. Deswegen sind wir erst nach St. Johann zum Skifahren gegangen um nach 17 Uhr einzuchecken. Gleich war niemand im Büro und man musste erstmal hinterher telefonieren. Es dauerte ein bisschen bis die gehetzte und unfreundliche Eigentümerin kam um kurz zu erklären wo das Zimmer ist. Das Zimmer entsprach nicht ganz unseren Vorstellungen und den Bildern im Internet. Zudem war es für 6 Personen viel zu klein. Es gab zwei Schlafzimmer mit Doppelbett und eine ausziehbare Couch. Das Bettzeug für die zwei Personen auf der Couch war noch nicht vorhanden und man musste schon wieder mit der Eigentümerin telefonieren, wo es sich im Zimmer befindet. Anschließend haben wir unser Gepäck und die Verpflegung geholt. Dabei mussten wir uns gleich mal von der Wirtin anraunzen lassen, ob das eine Saufveranstaltung werden würde. Aber bei 6 Personen im Zimmer und ein paar Tage braucht man nunmal bisschen mehr Verpflegung. Der kostenlose Brotservice sieht wie folgt aus: Formular ausfüllen mit dem gewünschten Brot und unten im Büro abgeben. Am Ende zahlt man für das bestellte Brot. Das Internet bzw. W-lan funktionierte fast nie. Das Zimmer wurde zwischendurch nie gereinigt. Die Handtücher wurden nie ausgetauscht. Erst einen Tag vor Abreise meldete sich die Eigentümerin wieder, da sie am Abreisetag zum Skifahren wollte und wir nun zahlen sollten. Wichtig bei der Bezahlung ist, dass sie nur Bargeld akzeptiert und keine Karten. Nach der Bezahlung besichtigte sie noch das Zimmer, ob wir etwas kaputt gemacht haben. Alles in allem war das Skifahren in St. Johann sehr schön aber die Unterkunft ist nicht weiterempfehlenswert und sehr ungemütlich.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im März 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anton
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Anton, wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da die Ferienwohnung auf Ihren Wunsch mit zwei Personen überbelegt war ( 8 Personen statt 6 ), war es, wie von uns bei der Buchung darauf hingewiesen, natürlich etwas beengt. Die Ferienwohnungen werden bei einem Aufenthalt bis zu einer Woche zwischendurch nicht gereinigt, die Handtücher werden nach Bedarf gewechselt. Check in ist ab 15 Uhr möglich. Falls Probleme mit dem Internet aufgetreten sind, tut uns dies leid, wir sind natürlich stets bemüht, bei Problemen umgehend Abhilfe zu schaffen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Tirolerhof, Ingrid Schwaiger