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Kim (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Ferienwohnung in Tirol, Österreich
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Als wir ankamen, war keiner zum Empfang dort. Es hing ein Zettel im Flur welches Zimmer unseres sei. Als wir im Zimmer ankamen, war nur das Doppelbett fertig. Für die Kinder fehlten Decken, Kissen, Bettlaken sowie auch Handtücher. Später war die Dame (die dieses Ferienhotel leitet) auch im Haus und sagte sie hätte nicht gewusst, dass wir zu viert anreisen würden. Sehr schwache Äußerung wo ich per E-Mail unsere Zimmer gebucht hatte (mit zwei Kindern und meinem Hund) und auch eine Bestätigung kam. Sie kam dann kurze Zeit später nach dem Einchecken mit den fehlenden Sachen. Es gab kein Spülmittel, nur noch nen Rest an Toilettenpapier oder aber gar ein Handtuch zum Abtrocknen des Geschirrs. Ja, es ist ne Ferienwohnung, aber entweder sagt man vorher das man solche Sachen mitbringen soll oder stellt es zur Verfügung. Die Dame war generell immer etwas reserviert und wirkte leicht genervt. Da das Kabel im Zimmer nicht in meinen Laptop (Apple Produkt) passte, fragte ich, ob es eine andere Mögleichkeit gäbe, um das Internet nutzen zu können. Ja, das würde sie dann gerne am nächsten Tag dann klären. Als ich am nächsten Morgen um 9h anrief fragte sie, ob es auch möglich sei, das in der nächsten halben Std dann zu besprechen. Da sie, wie schon zuvor geschrieben, leicht genervt rüber kam, stimmte ich zu, aber eigentlich störte es uns schon, da wir etwas im Internet recherchieren wollten und unseren Urlaubstag früh mit Erkunden der Umgebung starten wollten. Am Abreisetag wurden wir um 8.30h angerufen, ob ich jetzt die Abrechnung mit ihr machen könnte, da sie dann nicht mehr im Haus sei. Sie war auch den Tag zuvor nicht im Haus, um die Abreise zu besprechen. Was wäre denn gewesen, wenn wir hätten eher abreisen wollen/müssen? Die Ferienwohnung ist ok, aber auch nichts besonderes. Geschirr und Besteck war auf 4 Personen abgezählt und somit musste jedes Mal direkt nach dem Essen abgewaschen werden, damit wir dann später wieder sauberes Geschirr, Besteck hatten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kim
    Alter:36-40
    Bewertungen:4