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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Keine 4 Sterne & leider sehr lieblos
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren im dazugehörigen Familotel Suite Binz mit unserem 4-Jährigen Sohn und sind leider sehr enttäuscht. Das Personal ist sehr, sehr bemüht und freundlich, kann aber die Mängel aus eigener Kraft nicht beheben. Die Suite war schön groß und toll eingerichtet, aber: direkt mit Schlafzimmer direkt zum Edeka-Markt (jeden Morgen Lieferungen ab 5.30 Uhr, was der Direktion bekannt ist) und bei der Hitze keine Verdunkelungsvorhänge im Wohnzimmer (obwohl Vorrichtungen vorhanden + im Katalog hängen sie). Man kommt sich sehenden Auges "beschummelt" vor. Auf mehrmalige Nachfrage ist man uns finanziell entgegen gekommen, aber der Schlaf und viele Tage Ärger können nicht ersetzt werden. Im Kids Club sind zudem große Mängel: ungeschützte Pfeiler im Verkehrsparcours, den alle Kinder wild mit Fahrrad, Rolle & Co nutzen, ungeschützte Rohre auf dem Fußballfeld, kaputte Roller + Fahrräder, die abgebildeten Quads gibt es nicht, geklebtes Playmobil-Spielzeug, dunkle Kleinkind-Ecke mit super lautem Gebläse der Hupfburg und verdrecktem Teppich, Sandkasten mit Beton-Umrandung, spitzer ungeschützter Metallpfeiler vor der kleinen Tunnelrutsche, vor u.vm. Zudem ist der Treppenaufgang im VH mit einem erheblich verdrecktem Teppich wirklich ecklig, die abgebildeten Balkone (Bäderarchitektur) sind abmontiert worden und Pfeiler liegen neben der Kinderrutsche frei, der Spiegel im Fahrstuhl ist kaputt, ebenso Feuermelder-fenster. Also leider kein guter Zustand, und das für eine wirklich stolze Summe! Sehr traurig, dass man sich in seinem hart ersparten Jahresurlaub so abfertigen lassen muss.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:2