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Michelle (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2009 • 2 Wochen • Strand
Kein 5 Sterne Hotel - Preis-Leistung nicht in Ordnung
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Auf Grund der Tatsache, dass vor unserem Urlaubsantritt die Anlage für das Summersplash 2009 herhalten musste und sich dadurch die Zimmer (z.B.: Teppich und Couch verschmutzt, Möbel ramponiert)in keinem 5* Zustand befanden, war der Preis zu hoch angesetzt. Außerdem kann man bei einer 5* Anlage verlangen, dass 1.) der frische Orangensaft nicht 2 Euro kostet, sondern im Preis inbegriffen ist - 2.) die Getränke beim Buffet an den Tisch gebracht werden - 3.) Essbesteck und Servietten einige Male von mir selbst besorgt werden mussten - 4.) die Teller wirklich sauber sind - 5.)Getränke an der Hotelbar (im Innenbereich) oft in Pappbecher und Plastikbecher ausgeschenkt wurden - und 6.) der Teppich in den Zimmern mit Staubsauger behandelt und die Reinigung des ganzen Zimmers dementsprechend vollzogen wird.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michelle
    Alter:36-40
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre lieben Worte. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genossen haben. Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße – Pegasos Royal.