Aus DeutschlandHotel ist nicht zum empfehlen für deutsche Gäste! Aller erstes 5* Hotel, wo man alles bezahlen muss! Ungemütlich!!! In die Jahre gegangen.. Getränke..reine Katastrophe! Mini Bar leer 😖 Von wo gibt's 98% Weiterempfehljngen????? Ein Flop👎 Eine Russischsprechende Mitarbeiterin an Rezeption war so unfreundlich!!
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Valentina |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 10 |
Liebe Valentina, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und bedauern, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben. Besonders bedauern wir, dass Sie negative Erfahrungen mit dem Service an der Rezeption gemacht haben. Freundlichkeit und Gastorientierung sind für uns oberstes Gebot – wir werden Ihre Anmerkung intern weitergeben, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Auch Ihre Hinweise zur Minibar und den Getränken nehmen wir auf – wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu optimieren und unseren Gästen ein angenehmes Urlaubserlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Lob zur Gastronomie und hoffen, dass Sie trotz der Kritik einige schöne Momente bei uns hatten. Mit freundlichen Grüßen aus Alanya, Ihr AQI Pegasos Royal.
