Aus DeutschlandInsgesamt ist das Hotel schön. Es gibt genügend Platz. Beim Essen, draussen, am Pool. Das ist toll. Das Familienzimmer ist schön, leider sind die Schlafcouch der Kinder keine vollwertigen Betten. Das heisst sie haben keine guten Matratzen. Das Zimmer war mit Meerblick aber direkt über der Bar und Restaurant. Da war es Abends schon laut. Die Liegen am Pool sind so eng aneinander gestellt dass nichtmal ein Fuss dazwischen passt. Es waren aber immer genug da, so haben wir einfach geschoben. Es gibt keine Tische um was abzustellen. Einige Menschen wurden beim Abendessen bedient, andere mussten Ihre Getränke selber holen. Denke das liegt am Trinkgeld.... Deutsch gesprochen hat hier eigentlich niemand, bis auf ein paar Brocken. Das wunderte mich bei einem TUI Hotel. Die Putzfrau hat ein bischen durch die Ecken gewischt und die Bettlaken ausgeschüttet, das wars. Haben es nur in Anspruch genommen wenn wir Handtücher gewechselt haben mussten. Das ist das erste Hotel die (trotz Trinkgel) das Zimmer kein bischen nett hergerichtet haben. Auch nicht an dem Geburtstag unseres Sohnes. Insgesamt war alles gut, aber mit wenig Liebe und Besonderheit. Ob beim Essen, bei der Deco bei den Getränken, bei der Abendshow.... Was ich schlimm finde sind die Pappbecher am Pool. Verstehe nicht warum da nicht die wiederverwendbar Plastikbecher benutzt werden können. Der Strandabschnitt ist super schön, auch sauber.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Nadine, vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und besonders die großzügige Anlage, den Strand sowie das Essen und den Service positiv hervorgehoben haben. Ihr Feedback zu den Schlafmöglichkeiten im Familienzimmer, der Lautstärke am Abend und der Ausstattung am Pool nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung und zur fehlenden Aufmerksamkeit an besonderen Tagen wie dem Geburtstag Ihres Sohnes sind für uns wichtig – wir bedauern sehr, dass wir hier Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Das Thema Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen, daher verzichten wir bewusst auf Einwegplastik. Ihren Wunsch nach wiederverwendbaren Bechern am Pool nehmen wir gerne auf. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte – sie helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen beim nächsten Besuch ein rundum liebevoll gestaltetes Urlaubserlebnis zu bieten. Mit herzlichen Grüßen, AQI Pegasos Royal.
