Mangelhafte Reinigung von Zimmer, Pool und Poollandschaft. Völlig falscher Einsatz von Desinfektionsmitteln im Bereich der Bar. Massives Mückenproblem Service war nur in Form von Geschirrabräumen vorhanden.
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Liebe/r Toto, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren und uns entsprechend eine niedrige Bewertung gegeben haben. Besonders bedauern wir, dass Sie die Reinigung und den Service nicht als zufriedenstellend empfunden haben – dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Um Ihre Hinweise besser nachvollziehen und gezielt Verbesserungen vornehmen zu können, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns nähere Informationen zu Ihren Erfahrungen mitteilen könnten. Gerne können Sie uns dazu eine E-Mail an guestpw@tuihotels.com.tr senden. Mit freundlichen Grüßen, AQI Pegasos World Guest Service
