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Privat (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juni 2025
Die Kinder werden diesen Aufenthalt wirklich genießen!
5,0 / 6

Allgemein

Für uns war das Team im Kinderclub und der Kinderdisco von großer Bedeutung für eine Weiterempfehlung dieses Hotels, besonders Herr Hizir. Er war der Grund, warum sich unser Sohn entspannen und seinen Aufenthalt wirklich genießen konnte. Ein riesiges Angebot an Aktivitäten und ein wunderbares Team, das sich liebevoll und engagiert um die Kinder kümmert. Ein herzlicher Gruß an Herrn Hizir und ein großes Dankeschön von uns! Die Pools bieten viele Aktivitäten sowohl für Kinder als auch für Erwachsene. Besonders gut hat mir gefallen, dass am Strand ein Bereich speziell für Kinder eingerichtet wurde, wo sie sicher spielen können. Das Essen war ausgezeichnet, mit einer großen Auswahl, sodass wirklich jeder etwas Passendes für sich finden kann.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Zimmer war geräumig, sehr sauber und ordentlich gepflegt. Die Einrichtung war schlicht, aber angenehm, was zum allgemeinen Wohlbefinden beigetragen hat. Die Kissen waren in Ordnung – bequem genug für einen guten Schlaf.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Das kulinarische Angebot war vielfältig – für jeden Geschmack war etwas dabei. Ich persönlich vertrage weder Knoblauch noch Zwiebeln in Speisen, doch ich habe jedes Mal problemlos etwas Passendes für mich gefunden. Besonders schön war, dass das Abendessen jeden Tag unter einem anderen Motto stand, was für Abwechslung sorgte. Das Personal im Restaurant war durchweg äußerst freundlich und aufmerksam.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Erlebnistipps erhalten

  • Nein

Bester Service

  • Animation

Sehr freundlich. Besonders hervorheben möchte ich das Team des Kinderclubs und der Kinderdisco. Herr Hizir war für unseren Sohn eine echte Bereicherung – zum einen, weil er der Einzige war, der Deutsch sprach, was unserem Sohn wichtig war, und zum anderen, weil Herr Hizir einfach jemand ist, der wie geschaffen für die Arbeit mit Kindern ist. Seitdem unser Sohn Herrn Hizir kennengelernt hat, war er völlig entspannt in der Kinderdisco, hat mit großer Freude getanzt, wenn er da war, und nannte ihn die ganze Zeit seinen Freund. Ein herzliches Dankeschön an Herrn Hizir, der den Aufenthalt für unseren Sohn noch schöner gemacht hat!


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Kinder Disco

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Poolbar
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • kalt

Der Pool ist wirklich toll und bietet eine große Auswahl für Kinder. Allerdings sind die Fliesen am Beckenboden bereits stark abgenutzt, und ich habe mich ein paar Mal leicht daran geschnitten. Ein weiterer großer Nachteil ist die unzureichende Anzahl an Liegen – besonders in den Stoßzeiten wird es schnell eng und man findet nur schwer einen Platz zum Entspannen.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Strandspaziergang

Alles hat gepasst


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Dampfbad/Türkisches Bad
  • Hammam
  • Ruheraum
  • Massagen

Das Spa- & Wellnesszentrum hat nicht das gehalten, was es versprochen hat. Der Ruheraum im Spa war alles andere als ein Ort der Entspannung – ohne Tür, laut, und man wurde gestört und es wurde versucht, einem zusätzliche Behandlungen zu verkaufen. Es wurden zwei Stunden Spa-Behandlungen bezahlt, die aber nicht so lange dauerten. Im Hamam wurde ich ohne vorherige Nachfrage gemeinsam mit einem Paar behandelt, obwohl ich das nicht wollte – ein großer Minuspunkt.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Schwimmen
  • Fitness

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Mehr Bilder(2)
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Privat
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte/r Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im AQI Pegasos World. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere das Kinderclub- und Kinderdisco-Team sowie Herrn Hizir so positiv erlebt haben. Wir wissen, wie wichtig eine liebevolle Betreuung für unsere kleinen Gäste ist, und geben Ihr Lob sehr gerne an Herrn Hizir und das gesamte Team weiter. Ihr positives Feedback zum kulinarischen Angebot und dem Service im Restaurant freut uns ebenfalls sehr. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre individuellen Wünsche berücksichtigen konnten und die thematischen Abendessen für Abwechslung sorgten. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen zu den Zimmern. Es ist gut zu hören, dass Sie sich dort wohlgefühlt haben. Bezüglich des Spa- & Wellnessbereichs bedauern wir sehr, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und die Behandlungssituation für Sie nicht zufriedenstellend war. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen, um unseren Service hier zu verbessern. Wir danken Ihnen auch für den Hinweis zu den Poolfliesen und der Liegenanzahl. Die Sicherheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, und wir werden die Abnutzung umgehend überprüfen lassen. Ebenso werden wir die Liegenanzahl und deren Nutzung in Stoßzeiten nochmals evaluieren. Es ist schön, dass Sie das breite Freizeitangebot und den speziell für Kinder eingerichteten Strandbereich so positiv bewerten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und freuen uns, Sie und Ihre Familie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Bengisu Doğaner Guest Service Supervisor