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Helena (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
sauberes Hotel /gute Lage,Service hängt vom MA ab!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel "Aqua Aloha surf" hat eine gute Lage. Man benötigt nur wenige Minuten zum Waikiki Strand und zu den umliegenden Restaurants und Bars. Das Frühstück jedoch haben wir lediglich einmal mitgenommen (in der Resort Fee automatisch mit enthalten) und danach auch nicht wieder. Dies bestand aus Pancakes , zweifelhaften Schinken und Toast. Kaffee gibt es rund um die Uhr frei. Die Zimmer Größe variiert doch sehr stark. Am Ankunftstag bekamen wir ein Zimmer zugewiesen (2. Etage )in dem wir mit ach und krach so gerade unseren beiden Koffer öffnen konnten und trotzdem noch übers Bett krabbeln mussten. In der ersten Nacht stellten wir fest, dass anscheinend so was wie ein Generator unter unserem Fenster ist, der das schlafen unmöglich machte. Mein Mann ist an dem gleichen Abend/ Nacht noch zur Rezeption gegangen und um ein neues Zimmer gebeten. Der Angestellte sagte, das es bis Samstag ( es war Dienstag ) kein Zimmer frei würde und auf die Frage ob alle Zimmer die gleiche Größe haben , dies bejahte. Am nächsten Morgen bemängelten wir das gleiche Problem bei einer anderen Kollegin und diese hat uns sofort ein neues Zimmer auf der gleichen Etage gegeben . Und siehe da, die Bewegungsfreiheit war eindeutig eine andere!!! Auf eigenen Wunsch haben wir Tage später das Zimmer in eines mit Balkon gewechselt und auch hier war der grössenunterschied immens. Es variiert doch stark von dem jeweiligen Mitarbeiter ob er gerade Lust und Laune hat, sich der Wünsche und Probleme des Gastes anzunehmen. Die übrigen Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit. An der Sauberkeit war nichts auszusetzen . Parkplatz vorhanden ( Kosten 22 Usd pro Nacht )Wir würden wieder kommen und direkt das entsprechende Zimmer mit Balkon buchen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Juni 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Helena
Alter:31-35
Bewertungen:6