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Fabienne (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Januar 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Quantität statt Qualität.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben das Hotel wegen des grossen Wellness-Bereichs gebucht. Dieser bietet tatsächlich eine enorme Auswahl, in schönem Design und guter Hygiene. Allerdings fehlen viele Dinge, die uns für einen wirklich gelungenen Entspannungstag fehlten. Es gibt beispielsweise keine frischen Handtücher. Dasselbe nasse Tuch dient den ganzen Tag fürs abtrocknen nach dem Duschen, als Sitzunterlage in den Saunas usw. Auch gibt es kaum Trink-Bereiche, wir mussten wirklich lange suchen bis wir einmal eine Ecke gefunden haben um nach der Saune ein Glas Wasser zu trinken (um sich Getränke zu kaufen, gibt es schon einige Möglichkeiten, aber ich finde bei diesem Preis ist gratis Wasser im Wellness-Bereich nicht zu viel verlangt). Die Auswahl ist also sehr gross, die Qualität leidet jedoch darunter. Dies ist auch beim Essen der Fall: Beispielweise haben wir noch nie so ein grosses Frühstücksbuffet gesehen. Allerdings ist auch der Speisesaal riesig und man fühlt sich wie ein Huhn auf der Stange. Insgesamt ist das Aqua Dome sicher kein schlechtes Hotel, es hat aber nicht das geboten, was wir von einer wirklich entspannenden Auszeit in einem Wellness-Hotel erwartet hätten. Wer auf der Suche nach riesiger Auswahl ist , dem kann man dieses Hotel empfehlen. Wer Wert auf Qualität und Details legt, ist hier sicherlich nicht am richtigen Ort.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sauber aber nichts Spezielles.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Riesen Auswahl, Qualität i.O., keine schöne Atmosphäre im Speisesaal


    Service
  • Eher gut
  • Wir hatten einen sehr freundlichen und bemühten Kellner.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Gut erreichbar, schöne Aussicht vom Wellness-Bereich.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Auswahl top, Qualität mangelhaft


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fabienne
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Fabienne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ausführliches Feedback über Ihren Aufenthalt zu geben. Schön, dass Sie mit unserem über 20.000 m2 großen Wellnessbereich zufrieden waren. Dass wir Sie in der einen oder anderen Sache nicht ganz überzeugen konnten, bedauern wir sehr. Gerade weil wir ein großes Haus sind, bemühen wir uns ganz besonders um individuelle Behandlung der Gäste. Schade, dass uns das in Ihrem Fall nicht ganz gelungen ist. Sie bemängeln fehlende Wasserspender. Im SPA 3000 gibt es eine großzügige Teestation an der man sich ganztägig bedienen kann. Im Saunabereich gibt es einen Wasserspender vor dem Dampfdom und einem im Ruheraum "Bergimpression". Vielleicht müssen wir uns hier um bessere Beschriftung bemühen. Unsere Minibar ist großzügig kostenlos auch mit Wasser befüllt und unsere Gäste nehmen diese immer gerne auch mit in den SPA Bereich. Unsere Handtücher kann man immer und unproblematisch direkt an der Thermeninformation am Eingang zu Sauna wechseln. Des weiteren befinden sich im SPA 3000 Handtücher zur freien Entnahme. Weiters sind diese dort an der Bar zu erhalten. Schade, dass uns nicht gelungen ist, dass verbal zu transportieren. Hier müssen wir uns verbessern. Dank für das Lob über unser großzügiges Frühstücksbuffet! Im Restaurant sind für das nächste Jahr umfangreiche Umbauten geplant. Gerade auf die Zonierung und das "gemütlich machen" der einzelnen Bereiche werden wir besonderen Wert legen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Nochmals ganz herzlichen Dank dafür. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder zu unseren Gästen zählen dürfen. Beste Grüße aus Längenfeld, Nora Ache / Assistentin der Geschäftsleitung