Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sollte ein 5 Sterne Luxushotel sein. 411 Zimmer. Keine deutschsprachige Betreuung und keinerlei Ansprechpartner vor Ort. Mann wurde an der Rezeption einfach stehengelassen. Es waren ca.1/3 deutsche Urlauber dort ,wobei sich keiner positiv geäußert hat. Eindruck: Wir wurden nur abgezockt ! Von 5 angeblichen Bars nur eine geöffnet. Im Haupthaus. Speisesaal zu klein ausgelegt. Wochenendausflügler aus Rumänien und Bulgarien (Freitag bis Sonntag) ohne jeglichen Anstand und Kulturverständnis alles Im Hotel Übervölkert. Zusätzlich fand noch ein Bridgefestival mit ca.400 Teilnehmern statt, die ebenfalls verpflegt wurden.( Platzanzahl im Restaurant max.150 Plätze).
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Günter und Renate |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Günter und Renate, Vielen Dank für Ihre Beschreibung zu Ihrem Aufenthalt und Ihr wertvolles Feedback. Ich habe Ihre Bewertung sehr ausführlich gelesen und möchte mich im Namen aller mitarbeiter bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht getroffen haben. Wir sind unaufhörlich bemüht, unseren Service zu optimieren und die uneingeschränkte Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Leider kann ich das Geschehene nicht ungeschehen machen, wir würden uns dennoch freuen, wenn wir Sie zu gegebenem Anlass begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Team
