Aqualux Spa Suite & Terme

Schönes Hotel - aber leider nicht kundenfreundlich, was uns auch zu dieser Bewertung veranlasst! Positiv sind die tolle Pool-Landschaft, das Frühstück und die Zimmer sowie auch die Nähe zum Zentrum von Bardolino. Extrem negativ hingegen war, dass in einem Hotel dieser Klasse die Poolbenützung bzw. die Handtücher am Anreisetag erst ab 13 Uhr ausgegeben werden. Unfassbar war jedoch, dass am Abreisetag für die Nutzung des Pools EUR 28,- (für 2 Personen) kassiert wurde. Das ist reine Abzocke!!! Beim Check-Out wurde uns dann - ohne zu Fragen der Betrag von der Kreditkarte abgebucht wurde, obwohl wir lieber bar bezahlt hätten. Sogar auf Rückfrage hieß es, das sein nicht mehr möglich. Ein absolutes "no-go", dass ich als Gast nicht wählen kann, wie ich zahlen möchte! Hier sollte das Rezeptionspersonal dringendst auf mehr Flexibilität und Kundenfreundlichkeit geschult werden! Ebenfalls stark verbesserungswürdig ist die Beschriftung im Hotel. Als "Erstkunde" sucht man sich zu Tode! Ein paar Schilder mehr wären extrem hilfreich!

Beliebte Aktivitäten

• Strand