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Jochen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2024 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nicht gut. Wer managt dieses Hotel??
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das bekannte Wellnesshotel bietet einen Wellnessbereich mit 3 Saunen und 2 Schwimmbecken, eines sehr schön warm mit Solegehalt. Wir hatten es wegen des direkten Zugangs vom Zimmer und des angepriesenen Weihnachtsspecial ausgewählt. Die Enttäuschung war groß. Wir waren noch nie (!) so enttäuscht von einer Hotelgastronomie.


Zimmer
  • Gut
  • Die Komfortzimmer sind geräumig. warm, gute Betten, große Duschbereiche. Sehr schön ruhig in der Nacht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • 1. Weihnachtstag: "Buffett rund um die Weihnachtsgans": wir kamen um 18:20 zum Buffett. da war der Warmhalte-Behälter schon leer. Es wurden einzelnen Keulen nachgelegt - aber das war es dann auch. Von uns (5 Personen) bekam einer eine Keule mit. Die lag in tiefbrauner Sauce. Das wars vom Gänsebuffett, das Highlight des Feiertages. Es hagelte Beschwerden - absolute Unruhe im Restaurant, aber es waren ja noch reichlich Schnitzel da :-). Am, 2. Feiertag war der Wildgewürzbraten (in derselben braunen Sauce) ungenießbar. Zäh, lauwarm, auch für vitale, hungrige Menschen nicht kaubar. Am dritten Tag gab es Huhn in Rotweinsauce (es war wieder dieselbe braune Sauce). Essbar - aber nichts, wovon man schwärmen würde. Das Personal ist rege und bemüht. Getränke kamen schnell und waren gut. Rotwein - nicht bestellen..;-) Was in der Küche passiert, ist nicht vorstellbar. Einige Beilagen waren OK - aber von einem Wellnesshotel erwartet man auch mal was pfiffiges. Hier war offenbar niemand am Werk der wirklich kochen kann. Nach unserer Beschwerde, die voll akzeptiert wurde, wurde uns ein Nachlass von 18% gewährt, was akzeptabel ist. Unseren Weihnachts-Kurztrip aber nicht wirklich retten konnte.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war unterschiedlich. Eine Dame sehr unfreundlich, fühlte sich für die Rückmeldung zum schlechten Essen nicht zuständig. An 2 anderen Tagen war die Rezeption gut besetzt. Den Glühwein auf der Terrasse bekam man nicht warm. Der angekündigte Weihnachtsmann war nicht da. Vieles wirkt einfach nicht organisiert. Unsere gebucht Getränkepauschale kannte man auch am 2. Tag im Restaurant wieder nicht und wir mussten uns wiederum erklären... Scheinbar gibt es kein Management.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ausflugsziele in der Nähe. Direkt um das Hotel herum ist wenig zu erleben. Aber das weiss man vorher,


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellnessbereich ist nett. Leider wussten wir nicht, dass der Duschbereich dort umgebaut wurde. Man musste also zum duschen nach dem Saunagang eine lange Treppe hoch in den Schwimm-Bereich. Die Tür zum Ruheraum schlägt nach jedem Durchgang quietschend zu. Niemand kümmert sich. Saunen gut. 80Grad, 60Grad und Bio. Es sind ausreichend Ruheplätze vorhanden. Pool: Solebecken ist sehr schön warm. Das "normale" Schwimmbad etwas zu kalt. Liegen stehen dort halb im Wasser, was im warmen Becken ganz schön ist. Austausch der Saunatücher muss man offenbar an der Rezeption anfragen. Mit den räumlichen Möglichkeiten des Hotel ist der Wellnessbereich OK.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jochen
    Alter:51-55
    Bewertungen:4