Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Abend Veranstaltung immer was anders. Enttäuscht hat uns das wir nach einer sehr langen und unverständlichen Reisen noch an der Rezeption auf unser Zimmer warten mussten. Unverständlich ist es uns auch das wir acht Tage vor unser Reise die Unterlagen und Flug Daten nach einer Anfrage bekommen haben was wäre gewesen wenn wir uns nicht selber nachgefragt hätten? Und wir haben uns extra den Flughafen Leipzig gewählt. Andere Reisengäste haben vier Wochen vorher bescheid bekommen das es Änderungen gibt und dafür eine Entschädigung bekommen. Wir sind sehr Enttäuscht von Sonnenklar.TV
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Thank you for sharing your experience. We’re glad to hear that you enjoyed the evening events and the variety they offered. However, we deeply regret the inconvenience you experienced regarding the delay at check-in and the communication around your travel documents. We completely understand your frustration and will certainly address these issues with our partners to ensure that such situations do not happen again in the future. We also appreciate your feedback about the timing of your flight information and the lack of proactive updates. We understand how important clear and timely communication is, and we will work to improve in this area. Your feedback is valuable to us, and we hope to have the chance to restore your confidence in our
