Transfer: sehr klein und der Fahrer meinte die Lüftung wäre in Ordnung obwohl es sehr stickig war hat nicht auf die Gäste reagiert und ist auch sehr unpünktlich losgefahren und zu lange Pause gemacht. Hotel: gebucht war im Haupthaus uns wurde ein anderes Zimmer gegeben. Die Anlage, Animation und das Essen ist sehr schön das Personal ist sehr höflich und freundlich immer hilfsbereit. Sauberkeit: war bis jetzt immer sehr top nur wurde mal nur das Bett gemacht oder nur der Kühlschrank gefüllt wurde. Reiseveranstalter: war sehr nett und hilfsbereit
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Sehr geehrte/r Serpil, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Essen, die Anlage und die Animation gefallen haben und dass Sie unser Personal als höflich und hilfsbereit empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass der Transfer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es Unannehmlichkeiten mit dem Zimmer und der Sauberkeit gab. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht und wir Ihre Rückmeldung nutzen werden, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und wird mit unserem Team geteilt, um sicherzustellen, dass wir unsere Servicequalität kontinuierlich steigern können. Wir hoffen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns dennoch genossen haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Aquasis De Luxe Resort & Spa begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Team, Aquasis De Luxe Resort & Spa
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