- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Unser Aufenthalt im Hotel war insgesamt angenehm. Die Anlage ist groß und ruhig gelegen, das Essen hervorragend und sehr vielfältig. In einigen Bereichen wie Service und Zimmerausstattung gibt es jedoch noch Verbesserungspotenzial.
Die Zimmer sind zwar großzügig geschnitten, wirken jedoch nicht besonders geräumig. Der Kleiderschrank bietet kaum Ablageflächen, was bei vier Personen schnell zu Unordnung führt. Im Bad gibt es lediglich zwei Haken, wodurch Handtücher oft auf dem Boden landen. Ablagemöglichkeiten für Kulturbeutel oder andere Utensilien fehlen nahezu komplett. Die Sauberkeit war in Ordnung, hätte aber gründlicher sein können. Unser Zimmer lag in der 1. Etage, und die Reinigung erfolgte meist erst gegen 15–16 Uhr, was wir als eher unpraktisch empfanden.
Klar, hier ist nur der Teil zum Essen – etwas runder formuliert: Das Essen war ausgezeichnet. Die Köche haben täglich eine großartige Leistung erbracht. Es gab abwechslungsreiche Themenabende und ein sehr großes Buffet ohne lange Wartezeiten. Drei große Speiseräume sorgten für entspannte Mahlzeiten. Besonders positiv: Es gab rund um die Uhr etwas zu essen – sogar nach dem Mitternachtssnack konnte man sich in der Patisserie von 1 Uhr nachts bis 7 Uhr morgens noch stärken. Hier verhungert wirklich niemand.
Der Service war eher durchwachsen. Für ein Hotel dieser Kategorie hatten wir einen besseren Standard erwartet. Bestellungen – besonders Getränke – wurden häufig vergessen, sodass wir sie uns oft selbst holen mussten. Es wirkte, als sei deutlich zu wenig Personal vorhanden, was sich auf Aufmerksamkeit und Freundlichkeit negativ auswirkte.
Das Hotel liegt ruhig und abgelegen, ideal für Erholung. Die weitläufige, umzäunte Anlage ist sehr gepflegt und bietet viel Privatsphäre. In der direkten Umgebung gibt es keine Geschäfte oder Restaurants, die City von Altinkum ist aber mit dem Auto in ca. 15 Minuten erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Kati und Tayfun |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage, die gepflegte Anlage und insbesondere das kulinarische Angebot in unserem Haus so positiv hervorheben. Ihr Lob an unsere Küchencrew und das Konzept der ganztägigen Verpflegung geben wir mit Freude an das gesamte Team weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre konstruktive Kritik in Bezug auf den Service und die Zimmereinrichtung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen an den Service nicht in allen Bereichen erfüllt wurden. Besonders in stark frequentierten Zeiten kann es leider vereinzelt zu Verzögerungen kommen – dennoch sollte dies keinesfalls den aufmerksamen und freundlichen Standard beeinträchtigen, den wir uns zum Ziel gesetzt haben. Ihre Hinweise haben wir an unsere F&B- und Serviceteams weitergeleitet, um gezielt Verbesserungen einzuleiten. Was die Zimmerausstattung betrifft, so danken wir Ihnen für Ihre konkreten Anmerkungen hinsichtlich Stauraum und Funktionalität. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Bedürfnisse von Familien mit mehreren Personen besser zu berücksichtigen. Auch der Zeitpunkt der Zimmerreinigung wird intern geprüft – wir bemühen uns stets um eine für unsere Gäste möglichst angenehme und flexible Organisation. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen – mit dem Ziel, Sie dann in allen Bereichen vollständig zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Aquasis De Luxe Resort & Spa