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Enginci (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage mit top Strand
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es ist ein sehr großes und modernes Hotel, mit einer sehr schönen Anlage und einem sehr schönen Strand was direkt am Hotel ist. Es gab sehr viele Gäste aus den Balkanstaaten und Einheimische. Kaum russische und deutsche Gäste (was man von der Türkei nicht gewohnt ist) :).


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind schön geräumig und modern, doch bei der Zimmerreinigung war die Dame sehr oberflächlig. Die MiniBar etc. wurden täglich aufgefüllt, doch leider hat die Dame die unser Zimmer reinigt während den ganzen 2 Wochen (trotz Trinkgeld und mehrerem erinnern) nicht in der Lage uns 4 Badetücher hinzulegen, sondern immer nur 3. Was auf dauer nervt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Hauptrestaurant (wo wir die meiste Zeit waren) ist sehr groß und hat auch dementsprechend eine große Auswahl. Was wir sehr bemängeln ist das dreckige Geschirr was an unseren letzten Tagen (wo das Hotel dann auch voll war) sehr auffällig war. Hier sollten die Mitarbeiter aufmerksamer sein (wenn ein mitarbeiter mir ein dreckigen Löffen gibt, ich diesen bemängele und anschließend ein neuen möchte, der genauso dreckig ankommt?!?!), das ist für uns ein NoGo. Am Anfang wo noch nicht so viele Gäste waren, war es sehr angenehm man wurde immer gefragt was man trinken möchte und es gab keine Essenswarteschlangen, doch mit der Mehrzahl der Gäste ging dieses leider unter. Aber an sich sind die Mitarbeiter im Restaurant sehr höflich und zuvorkommend. Geschmacklich alles wirklich Top vorallem bei den Alacarte Restaurants von der reservation bis zum Schluss alles Tip Top, dort gibt es keine Spur von dreckigem Geschirr und die Mitarbeiter achten sehr darauf das man sich wohl fühlt. Das Frühstückbuffett ist auch sehr groß und geschmacklich Top. Sehr gut ist, das es von 11 - 18 Uhr Eis gab und dann beim Abendessen nochmal. Und die Patiserrie (14-18 Uhr) hatte tolle Süssspeisen und besseren Kaffee als wie es zum Frühstück gab. Nicht so gut fanden wir die Snack Bar, da es schon am vorbei laufen total nach Fett roch. Da gab es auch nur frittiertes und schweres Essen, es würde eine kleine Auswahl an Salaten und Obst sehr gut tun.


    Service
  • Schlecht
  • Wir sind Nachts angekommen, leider war der Empfang nicht so toll. Wir hatten 2 kleinkinder dabei, da wäre es evtl. gut wenn ein paar Snacks, Getränke oder Obst etc. angeboten wären. Mit der Rezeption sind wir im Allgemeinen nicht so zufrieden gewesen, wir hatten ein verstopften Abfluss im Bad, was nach dem 4. mal (innerhalb von 3 Tagen) bemängeln erst ernst genommen wurde. Sehr schlecht ist auch das die Rezeption telefonisch so gut wie nie erreichbar ist und wenn dann unsere Gespräche weitergleitet wurden, dann wurden diese ausgefragt wer gerade anruft und was für ein Verwandschaftsgrad besteht (meiner Meinung nach total überflüssig). Was leider sehr ekelig war, sind die Toiletten an den Pools, dort muss besser auf Hygiene geachtet werden. Mit kleinkindern eine Qual.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Wir wusste von Anfang an das, dass Hotel vom Flughafen Izmir so weit entfernt ist, daher bemängeln wir dies nicht. Nur als Info für die Leute die nicht so weit fahren wollen. In der nähe gibt es keine Einkaufsmöglichkeiten. Im Hotel sind ein paar kleine Geschäft, allerdings sind die total unfreundlich.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Top Anlage für Kinder, der Mini Club ist 1A. Es wird sehr auf die Sicherheit und Unterhaltung der Kinder geachtet. Neben dem Mini Club gibt es auch noch ein kleinen Spielplatz (was total ausreicht), da es genug pools, rutschen etc. für die Kinder gibt. Mini Disco für die Kinder war immer sehr toll. Wo ich auch staunen musste, war die Mehrzahl der Rettungsschwimmer an den Rutschen, jede rutsche war mit einem Rettungsschwimmer ausgestattet und unten standen dann auch immer 1-2 die immer geschaut haben das nichts passiert. Die rutschen sind ein Traum, für jeden was dabei. Die Pools alle sehr sauber und für die Kinder ein Traum. Das Animationsteam sollte besser aufgeteilt werden, es sind soooo viele doch irgendwie wird nicht viel geboten (Abends kommen zu 80% Gruppen aus ausserhalb, was immer sehr gut war). Doch wenn es mal um eine Show oder Unterhaltung vom Animationsteam war, war diese leider nicht so gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Enginci
    Alter:31-35
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Behcet, als erstes möchten wir uns Recht herzlich im Namen unseres gesamten Teams, bei İhnen bedanken. Es freut uns das Sie und İhre Kinder, was für uns sehr wichtig ist einen schönen Urlaub bei uns hatten. Mit İhrem Problem im Bad, müssen wir dazu sagen, das unsere Rezeptionsangestellten bei jedem İhres anrufes, dieses Problem im System Vermerkt haben und an die jeweilige Stelle weitergegeben haben und diese es jedesmal behoben haben. Wir werden all İhre Kritikpunkte und Verbesserungsvorschlaege in betracht nehmen, denn İhre Zufriedenheit ist sehr wichtig für uns und freuen uns Sie nochmal bei uns Begrüssen zu dürfen. Mit freudlichen Grüssen, Aquasis De Luxe Resort & Spa Management Team