Bei Anreise sehr freundlich. Bei Abreise keinerlei Interesse mehr. Keine Hilfe mit dem Gepäck zum Bus Ebenso kein Interesse wie es gefallen hat oder ob alles in Ordnung war. Keine Verabschiedung.
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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und die Zimmer so gut gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Service beim Check-out und beim Gepäcktransfer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden die Abläufe intern prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und es wäre uns eine Freude, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr AQUILA Elounda Village Hotel Team
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