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Franz (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Arabella Hotel mit Schwächen
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir buchen das Hotel mittlerweile seit 10 Jahren. Seit das Hotel nicht mehr der Sheraton Gruppe angehört, hat der Service und die Sauberkeit im Restaurant gelitten: Benutzte Tische wurden nicht sofort abgeräumt; Speisen wurden beim Frühstück nicht rechtzeitig aufgefüllt ( an einem Tag hat sich der Koch lieber mit Gästen unterhalten); teilweise hat man keine Bedienung gesehen. Man könnte schon den Eindruck gewinnen, dass im Hotel am Personal gespart wird.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franz
    Alter:56-60
    Bewertungen:30
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Franz, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holiday Check und Ihre ehrliche Kritik zu unserem Haus. Wir sind dankbar für jeden Hinweis. Eine Anmerkung unsererseits hierzu: an Personal können wir gar nicht sparen, das ist ja Grundlage für unseren Service in der Dienstleistungsbranche. Aber es ist durchaus so, dass es uns auf Grund der abgelegenen Lage unseres Hauses nicht immer gelingt, manche Positionen zeitnah nach zu besetzen. Zu stark frequentierten Zeiten kann es einmal zu Engpässen kommen. Wir entschuldigen uns hierfür, falls Sie davon betroffen waren. Nochmals danke für das Feedback & Grüße zu Ihnen nach Hause, Ihr Peter_K./ Gastgeber & Team