Arabella Alpenhotel am Spitzingsee, a Tribute Portfolio Hotel

Sehr geehrter Lothar, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und die ausführliche Kritik. Zunächst möchten wir uns entschuldigen für die diversen Vorfälle, die Ihren unbeschwerten Urlaub negativ belastet haben. Sie haben einen Zeitraum gehabt, wo anscheinend mehrere unglückliche Umstände zusammenkamen. Dennoch darf ich an dieser Stelle ein paar Dinge klären: Unsere Osteria hat belegungsbedingt geschlossen, wenn zu wenige Privatgäste im Hause sind. Jetzt, zur absoluten Hochsaison im August, haben wir Fr/ Sa und So das zweite Restaurant auch abends geöffnet, auch morgens täglich zum Frühstück. Für Gäste, die mit Kindern gern einfache Gerichte und nicht so spät am Abend essen möchten, ist dies Mi - So in der Alm möglich. Hier variieren die Schließungszeiten, die sich nach der Nachfrage orientieren. Unsere Grillstube (Kaminzimmer, wenn Sie das meinen) ist unseren Gästen mit Hund vorbehalten. Die Terrasse hat nur bei schönem Wetter auf und ist daher bei Wind oder Regen auch nicht eingedeckt. Unsere Tiefgarage mit € 9,- pro Nacht ist moderat im Preis im Vergleich zu Stadtthotels. Andere Ferienhotels bieten das Parken in der Garage kostenlos an, inkludieren dies dann aber mit ein in den erhöhten Zimmerpreis. Wir haben uns dagegen entschieden. Außerden stehen bei uns 26 kostenlose Außenstellplätze zur Verfügung, nicht 10. Sie haben wahrscheinlich nur die am Haupthaus gezählt. Es gibt aber noch weitere am Seehofgebäude und der Spitzingalm. Lieber Lothar, trotz der Unannehmlichkeiten würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal besuchen kommen, damit wir uns von einer besseren Seite zeigen können. Spitzingsee als Destination ist zu jeder Jahreszeit eine Reise wert. Alles Gute für Sie, bleiben Sie uns treu und viele Grüße vom gesamten Team, Susann_R./ Marketing