Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ein Hotel das in die Jahre gekommen ist. Die Lage ist wundervoll am ruhigen Spitzingsee, einmalig. Das Essen ist hervorragend und reichhaltig. Die Sauberkeit auf den Zimmern des lässt zu wünschen übrig. Das Bad wurde nicht richtig geputzt, das Glas und der Spiegel, sowie der Mülleimer waren verspritzt und verdeckt. Der Teppich wurde nicht richtig gesaugt es befanden sich überall blonde lange Haare auf dem Teppich. Auch das Personal war personenbezogenen eher unfreundlich. Wir hatten Wellness a la Card gebucht,ein Arrangement. Die Wellness Leistungen waren nicht wie versprochen. Statt zweier Behandlungen haben wir nur eine bekommen mit der Begründung, wir hätten im Vorfeld aussuchen müssen was wir wollten. Das stand aber nirgendwo. Personal im Wellnessbereich sehr unfreundlich und inkompetent. Chefin dort einfach nur unverschämt. Nie wieder
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thekla |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Thekla, besten Dank für Ihre Bewertung hier auf Holiday Check. Schade allerdings, dass Sie so eine negative Meinung von unserem Personal gewonnen haben. Für die Mängel bei der Zimmerreinigung müssen wir uns entschuldigen, das darf nicht passieren. Nicht verständlich ist für uns, dass Sie die Leistungen des Arrangements kritisieren. Das Arrangement „Wellness á la carte“ beinhaltet pro Person Wellnessbehandlungen Ihrer Wahl im Wert von € 90,-. Wir empfehlen unseren Gästen mit der Buchungsbestätigung, dass es sinnvoll ist, die Behandlung im Vorfeld auszuwählen und zu terminieren, damit es bei einem so kurzen Aufenthalt nicht zu Engpässen im Terminkalender der Beautyfarm kommt. Da Sie dem trotz mehrfachen Anschreibens durch uns nicht nachgekommen sind, hatte die Beautyfarm für Sie einen Zeitraum von 2 Stunden pauschal reserviert. In dieser Zeit erhielten Sie 2 Behandlungen im Wert von 92 EUR. Wir bedauern es außerordentlich, dass Sie trotz allem nicht zufrieden waren. Ihr Peter_K./ Gastgeber
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