Aus DeutschlandDas Hotel ist schön, Zimmer sind nett, das Bad sehr klein, Matratzen sind abgenutzt, das Hotel ist schon in die Jahre gekommen! Die Tiefgaragen Parkplätze sehr eng, die Autos werden durch die Schwalben Nester sehr verdreckt! das Preis-/ Leistungsverhältnis ist insgesamt ungerechtfertigt!
Zimmer sind nett, Bad sehr klein, Matratzen sehr abgenutzt!
Das Essen ist wirklich sehr gut, bei Halbpension ist das 4-Gänge Menü abends dabei, wer nur Frühstück gebucht hat, kann das Menü für 35 € dazu buchen. Das Frühstück sehr vielfältig, die Auswahl am Büffet sehr reichhaltig, die Getränke allerdings sind sehr teuer. 0,5 l Weißbier 4,90 €, 0,2 l offener Wein 6,90€ oder 0,4 l Cola an der Bar 5€.
das Personal ist nett und zuvorkommend, die Zummerreinigung war in Ordnung.
Das Hotel liegt abgelegen am Spitzingsee, für Ausflüge z. B. Tegernsee braucht man ein Auto. Zum nächst größeren Ort ohne Auto ist man aufgeschmissen!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Für den Wellnessbereich gibt es einige Kritikpunkte: es gibt nur Wasser aus Plastikbehältern, Tee aus der Thermoskanne, kein frisches Obst, jeden Tag Äpfel, die teilweise schon angefault sind! Der Saunabereich ist in die Jahre gekommen, veraltet, in der Bergsauna wurden Düfte wie Kräuter oder Zitrone beschrieben, dies war leider nicht zutreffend, in der Aroma Dusche sollte man sich in dem Duft von Bergkräutern erfrischen, leider auch ohne Erfolg, die war defekt! Im Saunabereich stehen 3 Liegen zur Verfügung, leider war es im Wellnessbereich sehr laut, aus dem Solebad wurde ein Kinderplantschbecken! Das Personal an der Rezeption war leider überfragt und konnte keine entsprechende Auskunft geben!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Pierre |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre Bewertung – wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllen konnten und Sie uns nicht weiterempfehlen möchten. Dennoch möchten wir kurz zu Ihrer Kritik Stellung nehmen. Wir wissen, dass einige unserer Badezimmer relativ klein sind, wir haben aber auch Zimmer mit größeren Bädern. Gerne können Sie das nächste Mal diesen Wunsch äußern - unsere Reservierung wird ihn bei der Zimmervergabe berücksichtigen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Schwalben in der Tiefgarage Probleme hatten. Wie Sie bereits geschrieben haben, sind sie geschützt und wir können nur bedingt Abhilfe schaffen. Deshalb haben wir die Parkplätze mit Nestern gekennzeichnet und sollte es trotzdem verschmutze Autos geben, werden wir einen Gutschein für die Waschanlage aushändigen. Unsere Preise für die Getränke mögen Ihnen hoch erscheinen, diese bewegen sich allerdings konform zu unseren Mitbewerber. Der renovierungsbedürftige Zustand unseres Wellnessbereiches ist uns bewusst und eine großzügige Erweiterung und Erneuerung ist auch für nächstes Jahr geplant. Plastikbecher im Wellnessbereich wegen Verletzungsgefahr durch Glasscherben leider Vorschrift. Für die anderen Mängel bezüglich der Äpfel und den fehlenden Düften, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dies entspricht durchaus nicht unserem Servicegedanken. Ihre Verbesserungsvorschläge geben uns nun die Möglichkeit, nach den Ursachen zu forschen und eine zeitnahe Verbesserung zu erreichen. Liebe Gäste, wir hoffen, trotz der vorangegangenen Unannehmlichkeiten Sie dennoch für einen weiteren Besuch bei uns im Haus gewinnen zu können (vielleicht nach unserer Renovierung 2016) und verbleiben vorerst mit den besten Grüßen vom schönen Spitzingsee, Ihr Peter_K./ Gastgeber & Team.
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