Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Bei unserem Aufenthalt ließ der Service sehr zu wünschen übrig. Das Essen im Spa wurde uns lieblos auf dem Tablett hingestellt mit dem Hinweis, wir sollen es uns doch selbst abdecken, da die Servicekraft keine Zeit habe!? - im 4-Sterne-Hotel?? mit stolzen Preisen. Beim Abendessen mußten wir sehr lange auf unsere bestellten Getränke warten, die Vorspeise wurde serviert und die Getränke kamen erst viel später. Die Bäder sind zwar neu renoviert, jedoch winzig klein, sodaß man sich kaum umdrehen kann. Das Personal war teilweise unfreundlich bis genervt. So schnell kommen wir sicher nicht wieder. Preis-Leistung stimmen nicht mehr.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anne |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Anne, herzlichen Dank für Ihre ehrliche Meinung - auch wenn Sie nicht positiv war. Wir bedauern es außerordentlich, dass wir Ihre Erwartungen beim Service im AltiraSpa und im Restaurant nicht erfüllt haben. Bitte entschuldigen Sie vielmals unseren Serviceengpass - das klingt nicht gut und soll hoffentlich nicht wieder vorkommen. MfG, Peter_K./ GM
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