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S. (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 3-5 Tage • Sonstige
Preis-/ Leistungsverhältnis passt nicht
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider hat es in unserem Badezimmer äußert unangenehm gerochen. Trotz mehrmaliger Bitte war das Zimmer am Abend noch immer nicht gereinigt worden. Nach der 4. Aufforderung hat man dann endlich jemanden geschickt. Als „Entschuldigung“ haben wir eine Flasche Wein erhalten. Die Zimmer im Nebenhaus sind relativ veraltet mit Teppichboden. Licht fehlt in den Zimmern fast vollständig. Leider passt das Preis-/ Leistungsverhältnis unserer Auffassung nach überhaupt nicht. Die Lage am See ist aber natürlich super.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:S.
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre ehrlichen Worte. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie nicht begeistern konnten. Wenn Sie ein Zimmer mit Holzboden bevorzugen, empfehlen wir das nächste Mal eines unserer Comfort-Zimmer und möglichst zur See- oder Südseite. Dieses sind hell. Die bergseitigen Zimmer können natürlich durch umliegende Bäume etwas dunkler sein. Es tut uns leid, dass Sie hier nicht zufrieden waren. Für die verspätete Reinigung entschuldigen wir uns an dieser Stelle nochmals sehr. Trotzdem bedanken wir uns, dass Sie da waren und uns das mitgeteilt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit allerbesten Grüßen vom Spitzingsee, Susann_R./ Marketing & Team