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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schmuddelig und unfreundlich
2,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

arrogantes Personal an der Rezeption; verspätete Übergabe des Zimmers, da es zum vereinbarten Zeitpunkt noch nicht gereinigt war; Vorkasse bei einer Übernachtung zwingend (Angabe der Kreditkarten-Nr. wäre auch möglich); Kinder dürfen von 12.30 Uhr bis 15.00. Uhr nicht in den Pool-Bereich; keine Bademäntel für Kinder-bereit lag nur einer in Größe XL; sehr schlecht geschultes Personal beim Essen: als wir uns am Abend kurz nach dem Erhalt der Speisekarte noch nicht entschieden hatten, war der Ober verärgert und kam dann 15 Min. lang nicht mehr an unseren Tisch; beim Frühstück war unser Platz mit Flecken und Bröseln verunreinigt, Kaffelöffel erhielten wir nicht zu unseren Tasse, die Teller waren beim Frühstück auf der Unterseite schmutzig; der Kaffeautomat war verstaubt, insgesamt war der gesamte Früchstücksbereich nicht wirklich sauber, das Kinderschnitzel war nicht durchgebraten; Sehr schlechtes Preis-Leistungsverhätnis!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:2