Arabella Alpenhotel am Spitzingsee, a Tribute Portfolio Hotel

Ein sehr schönes Hotel direkt am See. Wir hatten als Gruppe von 24 Personen jedoch Pech mit dem Restaurant. Zum Abendessen wurden wir als Gruppe in den Frühstücksraum gesetzt, der für uns dann viel zu groß war. Die Kellner waren völlig überfordert. Mit einer Weinbestellung hat wohl niemand gerechnet, erst kam die Weinkarte gar nicht, nach 10 Minuten, kurz vor dem Servieren der Vorspeise dan nochmal die Frage, ob man sie wirklich haben wolle. Der dann bestellte Weißwein war dann zimmerwarm. dafür der Rotwein kellerkalt. Für Nachbestellungen ließ sich das Personal nur sehr selten sehen, offensichtlich war man der Meinung, es mit den drei Besuchen zum Servieren der Speisen bewenden lassen zu können. Dafür wurden die Servicemängel mit unpassender Jovialität und Witzen versucht auszugleichen. Die ist wohlgemerkt eine Erfahung als Gruppe, Einzelreisende mögen dies ganz anders erleben. Ich empfehle aber eher auswärtig zu essen und die Hotelküche zu meiden. Die Quualität der Speisen war allerdings ok, jedoch war die Fragen "Wie, dafür machen die den Teller schmutzig?" durchaus berechtigt. Das Frühstücksbuffet war in Ordnung, der Service hier durchschnittlich.

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