Arabella Alpenhotel am Spitzingsee, a Tribute Portfolio Hotel

Sehr geehrter Herr Rupert, herzlichen Dank, dass Sie uns hier auf HolidayCheck bewertet haben. Erstmal möchte ich mich bei Ihnen für das ausgesprochene Lob für die Küche und das Hotel bedanken. Des Weiteren bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllen konnten. Dennoch möchten wir kurz zu Ihren Hinweisen Stellung nehmen. Wir sind uns bewusst, dass unser Personal sprachliche Defizite aufweist, deshalb bietet die Personalleitung jedem der Interesse hat, Deutschkurse über mehrere Wochen an. Hier konnten unsere Mitarbeiter schon viele Fortschritte erzielen. Schade auch, dass wir Sie im Service nicht überzeugen konnten, das bedauern wir sehr. Unser Spa wird im November renoviert, in diesem Zuge werden auch die Fliesen ausgebessert. Zum Abschluss möchte ich mich nochmals bei Ihnen für die Hinweise bedanken, nur so können wir uns stetig verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute zu Ihnen nach Hause und freuen uns bereits auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen. Herzlichst, Ihr Peter_K./ Gastgeber & Team