Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir wollten als Paar einen schönen Wellnessurlaub verbringen, aber das Essen war qualitativ schlecht, die Teller schmutzig, das WC im Poolbereich kaputt, die Freundlichkeit von Teilen des Personals schlecht. Niemals wieder!! Die Werbung des Hotels verspricht in keinster Form dem Erlebten. Besonders entäuschend war das Essen. Die Speisen wurden den ganzen abend aufgewärmt bis sie nicht mehr geniessbar waren, Salatbuffet wurde nicht mehr aufgefüllt, Dessert war schlechtes Kantinenniveau.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | JAn |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Jan, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn sie so schlecht ausfiel. Wir möchten uns für die schlechte Essensqualität entschuldigen. Es tut uns sehr leid, dass Sie solches Pech hatten. Es ist auch für uns sehr enttäuschend, wenn solche Fehler passieren und wir nicht jeden Gast begeistern können. Leider können wir es nicht mehr rückgängig machen. Viellecicht geben Sie uns dennoch einmal die Gelegenheit, Sie eines Besseren zu überzeugen - es würde uns sehr freuen. Trotzdem Danke für Ihre Zeit, mfG Ihr Peter_K./ GM
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