Arabella Alpenhotel am Spitzingsee, a Tribute Portfolio Hotel

Lieber Bernd, herzlichen Dank für Ihre Bewertung – wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllen konnten und Sie uns nicht weiterempfehlen möchten. Dennoch wollen wir kurz zu Ihrer Kritik Stellung nehmen. Wir möchten uns ausdrücklich für den Mangel an Service bei Ihnen entschuldigen, ein Gast sollte nicht spüren wie voll das Hotel ist. Des Weiteren bietet unsere Küche abwechslungsreiche Gerichte mit regionalen Auszügen, trotz des Namen König Ludwig Stube, sind wir aber kein rein bayrisches Restaurant. Gästen die am Wochenende zu uns kommen steht noch unsere Osteria L`Oliva zur Verfügung. Bei Ankunft in unserem Haus weißen wir jeden Gast ohne Halbpension daraufhin, wo und wann er die Gelegenheit zum Abendessen hat und fragen nach einer Tischreservierung. Schade, dass wir damit nicht Ihren Wünschen gerecht wurden, dies bedauern wir sehr. Lieber Bernd, wir hoffen, trotz der vorangegangenen Unannehmlichkeiten Sie dennoch für einen weiteren Besuch bei uns im Haus gewinnen zu können, vielleicht nach unserer Renovierung 2016, bei der auch unser Restaurantbereich erweitert wird. Wir verbleiben vorerst mit den besten Grüßen vom schönen Spitzingsee und wünschen Ihnen alles Gute zu Ihnen nach Hause, Ihr Peter_K./ Gastgeber & Team.