Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Lage des Hotels ist gut! Wer jedoch etwas Komfort erwartet, ist hier fehl am Platz! Etwas in die Jahre gekommene Anlage!
Zimmer sind groß und geräumig, aber in die Jahre gekommen. Alle Zimmer haben nur Badewanne mit Duschvorhang. Wasserkocher Kühlschrank und Klimaanlage funktionieren.
Sehr Eintönig kommt einen Kantinen Essen gleich. Die Masse der Kellner sind sehr fleißig, jedoch sind die Restaurant Chefs mit dem Zählen der Trinkgelder beschäftigt.
Kontaktierten am 2. Tag die Gästebeträuung (Tanja) da es an den Bars kein Tomatensaft, Wodka ,Gin und Ouzo gab.Wir bekamen als Antwort wir arbeiten daran. Es änderte sich nichts über den kompletten Urlaub. Das Hauptgeschäft sind Cocktails die bezahlt werden müssen. Ein No Go ist die Gästebeträuung, sehr arrogantes Auftreten, nicht Kritikfähig ( insbesondere Tanja) und war insbesondere nicht Gesprächsbereit. Uns wurde vor Augen geführt, es wäre Ramadan. Wir sollten bitte darauf Rücksicht nehmen! Ein anderer Wortlaut von Ihr, ich zitiere "setzen Sie sich mal den ganzen Tag da vorne hin und hören Sie sich das gemäckere der Gäste an " Der Krönende Abschluss ist , nach check out wollt man uns die Armbänder abnehmen. Bekamen auf Anfrage ein Duschzimmer ohne Handtücher welches vollkommen verdreckt war.
Das Hotel liegt etwa 20 Minuten vom Flughafen entfernt. Zur Marina läuft man ca. 25 Minuten und dort befinden sich zahlreiche Restaurants, was man unbedingt mal ausprobieren sollte!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Boccia Darts und Wassergymnastik waren das Standardprogramm.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Detlev |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 13 |
Guten Tag Herr Detlev, Es fällt wirklich sehr schwer, dass wir uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken, wie wir dies sonst bei unseren Gästen tun, denn konstruktive Kritik verstehen wir immer als Ansporn um unseren Service weiter zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste zu maximieren. Wir hoffen nun sehr, dass andere Urlauber, die Ihre Bewertung hier lesen, ebenso unseren Kommentar dazu lesen werden, um auch unsere Seite der Dinge zu sehen und sich dann aufgrund dessen eine eigene Meinung zu Ihrer Bewertung zu bilden. Ihr Kommentar, unsere Mitarbeiterinnen von der Gästebetreuung seien nicht kritikfähig gewesen und patzig geworden, ist, wie bereits von uns in einer vorherigen Bewertung genannt, schon mehr als frech, denn unsere Mitarbeiterin lediglich versuchte, Ihnen zu erklären, woran es liegt, dass bestimmte lokale alkoholische Getränke zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts bei unseren Getränkelieferanten leider nicht verfügbar waren. Und es ist in der Tat so, dass im Ramadan hier in Ägypten die Uhren in einem komplett anderen Takt ticken, worauf auch unser Management keinen Einfluss hat. Noch kurz zu Ihrer Information, unser Management steht in solchen Fällen immer voll und ganz hinter jedem unserer Mitarbeiter/innen. Was die Abnahme des Armbandes um 12 Uhr betrifft, ist dies absolut rechtens und auch weltweite Praxis. Es war bisher nur der Kulanz des vorherigen Hotelmanagements zu verdanken, dass man das Armband bis zur Abholung behalten und Getränke und Speisen konsumieren konnte. Wir bedanken uns zwar noch für Ihre positiven Kommentare, aber diese fallen, den Grossteil Ihrer Bewertung betreffend, sowieso nicht weiter ins Gewicht. Nichtsdestotrotz wünschen wir Ihnen alles Gute für die Zukunft und bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüssen Arabia Azur Management
