Arass Hotel & Business Flats

Wir haben ein Duplex-Appartment für einen Wochenendausflug nach Antwerpen gebucht. Leider entspricht unserer Meinung nach die Ausstattung und Qualität der Zimmer nicht dem, was man in einem 4 Sterne Hotel erwarten darf. Während die Empfangshalle sowie der erste Stock in einem sehr geschmackvollen, modernen und renovierten Zustand sind, erinnern die übrigen Stockwerke eher an ein Studentenwohnheim. Zwar ist die Größe der Appartments sehr positiv, jedoch läßt die Qualität und der Geschmack sehr zu wünschen übrig. Man hat den Eindruck, dass hier zusammengewürfeltes Mobilar aus den 70er Jahren zusammengestellt wurde. Des Weiteren gibt es keine separaten Nichtraucher-Appartments, so daß unser erstes zugewiesenes Appartment deutlich nach altem Tabakrauch roch. Des Weiteren fehlten bei riesigen, mehreren Meter hohen Fenstern zur Hauptstraße raus die Gardinen (auf Nachfrage hieß es, diese seien in der Wäscherei), so daß es abends aufgrund der Strassenbeleuchtung im Zimmer taghell war. Nachdem zusätzlich die Toillettenspülung defekt war und ständig Wasser lief, bestanden wir auf einem neuen Appartment. Dieses wurde uns leider erst nach zwei Nachfragen zugestanden. Hier gab es zwar Gardinen zum Verdunkeln, allerdings fanden sich an mehreren Stellen im Badezimmer unübersehbar lange dunkle Haare, was ein Hinweis auf die Sauberkeit des Zimmers gibt. An den Wänden fanden sich mehrere Stellen mit Flecken von erschlagenen Mücken und den Überresten ebendieser Mücken... Insgesamt haben wir noch niemals so eine Diskrepanz zwischen gehobenen Ambiente in der Empfangshalle und Frühstücksraum und der schlechten Qualität der Zimmer bezüglich Sauberkeit und Ausstattung erlebt. Daher können wir dieses Hotel für diesen Preis nicht weiterempfehlen.

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