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Alex (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2016 • 1-3 Tage • Winter
Abzocke pur!
1,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

In gemütlicher Runde haben wir eine Flasche Willi geordert. Keine Hinweise auf die durchaus etwas unübliche Abrechnungspraxis ... Die Flasche wurde mit 50 Einzelschnäpsen berechnet - macht 198 € für eine Flasche (im Einkauf 15€!!!) - das ist ja im München im P1 und selbst im TakeFive in Kitzbühel billiger. Bei dem Versuch die Sache irgendwie zu klären lässt sich der Wirt nicht blicken "wir müssen zahlen und er kommt doch deswegen nicht ein Stockwerk nach oben". Das ist wahre Gastfreundschaft. Insbesondere da uns der Keller am entsprechenden Abend eine Flasche gratis quasi als Wiedergutmachung angeboten hatte...das würde aber vom Chef "verboten"! Unabhängig davon ist die hochangepriesene bayerische Kost schlechtes Friteusenfutter. Schnitzel und Cordonbleu kaum genießbar und die Kasspatzn trocken und fad! Hier kommen wir nicht mehr ...


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Smoky A, vielen Dank für deine Bewertung auf TripAdvisor, Google+, Holidaycheck und vielen weiteren Bewertungsplattformen. Sie waren mit Ihrer Gruppe bzw. mit Ihren Kollegen aus einer renomierten, medizinischen Einrichtung bei uns zu Besuch. Wie Sie auf unserer Homepage entnehmen können, ist das Arberschutzhaus 2009 renoviert worden und unseren Gästen stehen "normale" Bergzimmer zur Verfügung. In unseren Zimmer findet man von Hygienartikeln (Duschgel, Shampoo usw.) auch Handtücher und einen Föhn. Da wir auch auf einer Berghütte einen Grundkomfort schaffen und anbieten möchten. Wie Sie auch unserer Homepage entnehmen können, sind wir keine Apress-Ski-Hütte wie man sie in Kitzbühel oder Ischgl findet. Wir beherbegen gerne Jugendgruppen, Wanderer, Familien und Skifahrer. Sind aber dennoch keine Unterkunft für feucht-fröhliche Abende mit Hangover am nächsten Morgen. Unsere Gäste finden dies sogar eher angenehm, einen ruhigeren Hüttenabend zu haben. Hier stehen auch viele Unterkünfte im Tal mit zentraler Nähe zu Diskotheken und Bars als Alternative zur Verfügung. Ein weiterer Faktor ist hier auch die Sicherheit. Gäste welche sich am Vortag durch etliche alkoholische Getränke betrinken (und eine Flasche Willi bei 6 Personen?!), gefährden am nächsten Tag auch die anderen "Tagesgäste" auf der Skipiste. Da wir ein Familienskigebiet sind, liegt uns vorallem die Sicherheit unserer jungen Skifahrer sehr am Herzen. Dies werden Sie ja sicherlich verstehen können. Daher haben wir hier ein klares "nein" unserem Servicepersonal vorgegeben. Wir möchten uns natürlich für die, nach Ihrer Meinung, schlechte Küche entschuldigen. Das Arberschutzhaus wurde mehrmals schon ausgezeichnet und bekommt stetig Lob und Anerkennung von unseren Gästen. Wir haben dies aber intern mit unserem Team durchgesprochen und achten nun noch mehr auf die Frische und hohe Qualität unserer Produkte. Außerdem möchten wir anmerken, dass sich unsere Mitarbeiter bereits am Tag Ihrer Anreise bei uns im Büro gemeldet haben, da Sie äußerst herabschauend und mit falschem Ton mit diesen gesprochen haben. Für Ihren nächsten Ausflug mit Ihren Kollegen können wir Ihnen nur Apress-Skigebiete in Österreich empfehlen. Dort haben Sie neben den Skipisten, auch etliche Lokale zur zünftigen Einkehr danach. Mit freundlichen Grüßen, Andreas Stadler